Preturi si plati

Fernando’s Winehouse oferă diferite metode de plată, în funcție de țara de achiziție și de opțiunile prezentate la finalizare.

Comanda intră în pregătire numai după confirmarea plății.

Toate tranzacțiile pe Fernando’s Winehouse sunt efectuate în euros (€).

În cazul în care banca, emitentul cardului, PayPal sau alt intermediar financiar aplică cursuri de schimb, costuri internaționale sau alte taxe externe, aceste sume sunt responsabilitatea entității respective și nu Fernando’s Winehouse.

Prețurile afișate pe site corespund magazinului/țarii selectate în prezent.

Atunci când clientul alege aceeași țară ca destinația de livrare căreia îi este atribuită pagina sau magazinul, prețurile afișate sunt prețurile aplicabile acelei destinații.

Dacă țara de livrare este diferită de țara magazinului selectat, valorile pot fi ajustate la finalizarea comenzii în funcție de țara de destinație, inclusiv orice diferențe IVA aplicabile conform regulilor OSS.

Valoarea finală a comenzii, inclusiv taxele, transportul și orice ajustări aplicabile, va fi întotdeauna afișată la finalizarea comenzii înainte de confirmarea achiziției.

Taxele normale de acceptare a plății și procesare sunt suportate de Fernando’s Winehouse în momentul achiziției.

Cu toate acestea, în cazul anulării, retragerii sau returnării din motive neimputabile Fernando’s Winehouse, costurile de procesare care au fost efectiv percepute de furnizorii de plăți și care nu sunt returnate către Fernando’s Winehouse pot fi deduse din suma de rambursat.

Acest lucru se poate aplica, de exemplu, costurilor percepute de entități precum PayPal, Stripe, emitenții de carduri sau alți procesatori de plăți, atunci când aceste sume nu sunt rambursate comerciantului.

Atunci când anularea, rambursarea sau returnarea rezultă dintr-o eroare, eșec sau motiv imputabil Fernando’s Winehouse, clientul nu va fi prejudiciat de aceste costuri.

Dacă comanda nu a fost încă expediată, clientul poate solicita anularea de la echipa noastră de asistență.

După confirmarea anulării, rambursarea va fi procesată folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziție, cu excepția cazului în care părțile s-au convenit altfel.

Dacă anularea are loc la discreția clientului și există deja taxe de procesare nerecuperabile percepute de furnizorii de plăți, aceste taxe pot fi deduse din suma rambursată.

În cazul în care anularea rezultă dintr-o eroare sau motiv imputabil Fernando’s Winehouse, rambursarea se va face integral, fără a prejudicia clientul.

Ori de câte ori plata este rambursată din cauza unei erori, eșec, indisponibilitate sau alt motiv atribuit Fernando’s Winehouse, rambursarea va fi efectuată în întregime.

În aceste situații, clientul nu va suporta taxe de procesare, poștă sau alte costuri legate de corectarea situației, atunci când este cazul.

Ori de câte ori anularea, retragerea sau returnarea este solicitată de către client, fără o eroare imputabilă Fernando’s Winehouse, rambursarea va fi procesată în conformitate cu stadiul comenzii și cu condițiile legale aplicabile.

Dacă mărfurile nu au fost încă expediate, suma plătită poate fi rambursată, mai puțin orice taxe de procesare a plăților care au fost efectiv percepute și care nu au fost returnate către Fernando’s Winehouse.

În cazul în care marfa a fost deja expediată, costurile de procesare nerecuperabile, costurile de transport și, după caz, costurile de returnare a mărfii pot fi deduse din suma de rambursat.

Dacă mărfurile sunt returnate din motive imputabile Fernando’s Winehouse, rambursarea se va face integral, inclusiv costurile de transport aplicabile.

În cazul în care returul se face prin decizie a clientului, în perioada legală de soluționare gratuită, cererea va fi procesată în conformitate cu condițiile legale aplicabile după primirea și verificarea mărfii returnate.

In aceste situatii, costurile directe de returnare a marfii sunt suportate de catre client, cu exceptia cazului in care returul rezulta dintr-o eroare, deteriorare, neconformitate sau alt motiv imputabil Fernando’s Winehouse.

Produsele returnate trebuie să fie în stare adecvată, complete, protejate și ambalate corespunzător pentru transport.

Fernando’s Winehouse își rezervă dreptul de a valida starea comenzii, motivul comenzii și starea mărfii înainte de a finaliza orice proces de rambursare.

Orice deducere aplicată va fi limitată la costurile suportate efectiv de Fernando’s Winehouse și nu poate fi recuperată de la furnizorii de plăți, transportatorii sau entitățile implicate.

Aceste informații nu înlocuiesc drepturile conferite legal consumatorului. În cazul în care vreo prevedere contravine normelor legale obligatorii, va prevala legislația aplicabilă.