Zamówienia

W Fernando’s Winehouse zamówienie możesz złożyć poprzez stronę internetową, e-mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp.

Oferujemy różne sposoby składania zamówień, aby ułatwić proces zakupowy i uczynić usługę bardziej dostępną dla wszystkich klientów.

Niezależnie od kanału, zamówienie zostaje potwierdzone dopiero po sprawdzeniu produktów, szczegółów dostawy i potwierdzeniu płatności.

Aby złożyć zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, klient musi wykonać zwykłe czynności związane z zakupem online.

1. 1. Wybierz żądane produkty.
2. 2. Otwórz stronę produktu.
3. 3. Dodaj produkt do koszyka.
4. 4. Przejrzyj koszyk.
5. 5. Przejdź do kasy.
6. 6. Wypełnij szczegóły rozliczenia i dostawy.
7. 7. Wybierz dostępną metodę wysyłki.
8. 8. Wybierz metodę płatności.
9. 9. Potwierdź zamówienie.

Po dokonaniu zakupu Klient otrzyma informację o zamówieniu drogą mailową.

Zamówienie przechodzi do realizacji dopiero po potwierdzeniu płatności.

Istnieje także możliwość złożenia zamówienia telefonicznie.

W tym przypadku nasz zespół zbiera niezbędne dane, potwierdza pożądane produkty, sprawdza dostępność i rejestruje zamówienie.

Po dokonaniu rejestracji do Klienta zostanie przesłany e-mailem formularz zamówienia wraz z danymi do płatności lub linkiem do wybranej metody płatności.

Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po potwierdzeniu płatności.

Zamówienia poprzez WhatsApp działają na podobnej zasadzie jak zamówienia telefoniczne.

Klient może wskazać żądane produkty, ilości, szczegóły dostawy oraz wszelkie informacje istotne dla zamówienia.

Po zatwierdzeniu zamówienia nasz zespół wysyła formularz zamówienia i informacje o płatności lub link za pośrednictwem WhatsApp.

Zamówienie zostanie zrealizowane dopiero po potwierdzeniu płatności.

Klient może również przesłać zapytanie o zamówienie e-mailem.

Żądanie musi zawierać, jeśli to możliwe:

• Pożądane produkty.
• Wielkie ilości.
• Pełne imię i nazwisko.
• Adres dostawy.
• Kraj docelowy.
• Dane rozliczeniowe, jeśli mają zastosowanie.
• Przewidziana metoda płatności.

Po otrzymaniu zamówienia nasz zespół potwierdza dostępność produktów i przesyła formularz zamówienia wraz z niezbędnymi danymi do płatności.

Zamówienie zostanie uznane za potwierdzone dopiero po dokonaniu płatności.

Wszystkie zamówienia, niezależnie od wykorzystywanego kanału, podlegają potwierdzeniu dostępności produktu i zatwierdzeniu płatności.

Zamówienie przechodzi do realizacji dopiero po potwierdzeniu płatności.

Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana lub potwierdzona, zamówienie może nie zostać zrealizowane.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie wchodzi w fazę przygotowania.

Przewidywany czas rozdzielania, sprawdzania i pakowania produktów wynosi do 2 dni robocze.

Nasze godziny otwarcia to: od wtorku do soboty.

Wyprawy odbywają się z od wtorku do piątku.

Czas dostawy zależy od miejsca docelowego i używanego przewoźnika. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostawy i Koszty wysyłki .

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, musisz jak najszybciej skontaktować się z naszym zespołem.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane, wysłane lub dostarczone do przewoźnika, mogą obowiązywać ograniczenia, koszty wysyłki, koszty zwrotu lub inne warunki związane ze statusem zamówienia.