Narudžbe

U Fernando’s Winehouse možete naručiti putem web stranice, e-poštom, telefonom ili putem WhatsApp.

Nudimo različite načine naručivanja kako bismo olakšali proces kupnje i učinili uslugu dostupnijom svim kupcima.

Bez obzira na korišteni kanal, narudžba se potvrđuje tek nakon provjere valjanosti proizvoda, podataka o isporuci i potvrde plaćanja.

Kako bi izvršio narudžbu putem web stranice, kupac mora slijediti uobičajene korake za online kupnju.

1. 1. Odaberite željene proizvode.
2. 2. Otvorite stranicu proizvoda.
3. 3. Dodajte proizvod u košaricu.
4. 4. Pregledajte košaricu.
5. 5. Prijeđite na naplatu.
6. 6. Ispunite podatke za naplatu i dostavu.
7. 7. Odaberite dostupni način dostave.
8. 8. Odaberite način plaćanja.
9. 9. Potvrdite narudžbu.

Nakon izvršene kupnje kupac će putem e-maila dobiti podatke o narudžbi.

Narudžba ide u pripremu tek nakon potvrde uplate.

Moguća je i narudžba putem telefona.

U tom slučaju naš tim prikuplja potrebne podatke, potvrđuje željene proizvode, provjerava dostupnost i registrira narudžbu.

Nakon registracije kupcu će e-poštom biti poslana narudžbenica s podacima o plaćanju ili poveznicom na odabrani način plaćanja.

Narudžba će biti obrađena tek nakon potvrde plaćanja.

Narudžbe putem WhatsApp rade na sličan način kao i narudžbe putem telefona.

Kupac može naznačiti željene proizvode, količine, detalje isporuke i sve podatke bitne za narudžbu.

Nakon potvrde narudžbe, naš tim šalje obrazac za narudžbu i podatke o plaćanju ili poveznicu putem WhatsApp.

Narudžba će biti pripremljena tek nakon potvrde plaćanja.

Kupac također može poslati zahtjev za narudžbu putem e-pošte.

Zahtjev mora sadržavati, kad god je to moguće:

• Željeni proizvodi.
• Količine.
• Puno ime.
• Adresa za dostavu.
• Zemlja odredišta.
• Podaci o naplati, ako je primjenjivo.
• Željeni način plaćanja.

Nakon zaprimanja narudžbe, naš tim potvrđuje dostupnost proizvoda i šalje narudžbenicu, zajedno s potrebnim podacima za plaćanje.

Narudžba će se smatrati potvrđenom tek nakon uplate.

Sve narudžbe, bez obzira na korišteni kanal, podliježu potvrdi dostupnosti proizvoda i potvrdi plaćanja.

Narudžba ide u pripremu tek nakon potvrde uplate.

Ako plaćanje nije izvršeno ili potvrđeno, narudžba se možda neće obraditi.

Nakon potvrde plaćanja narudžba ulazi u fazu pripreme.

Predviđeno vrijeme odvajanja, provjere i pakiranja proizvoda je do 2 radna dana.

Naše radno vrijeme je Od utorka do subote.

Ekspedicije se izvode od Od utorka do petka.

Vrijeme isporuke ovisi o odredištu i korištenom prijevozniku. Za više informacija pogledajte Dostava i Troškovi dostave .

Ako želite promijeniti ili otkazati narudžbu, morate kontaktirati naš tim što je prije moguće.

Ako vaša narudžba još nije poslana, potrudit ćemo se pomoći.

Ako je narudžba već pripremljena, otpremljena ili isporučena prijevozniku, mogu se primjenjivati ​​ograničenja, troškovi dostave, troškovi povrata ili drugi uvjeti povezani sa statusom narudžbe.