Tilaukset

Fernando’s Winehouse:ssä voit tehdä tilauksesi verkkosivuston kautta, sähköpostitse, puhelimitse tai WhatsApp:n kautta.

Tarjoamme erilaisia ​​tilausmenetelmiä ostoprosessin helpottamiseksi ja palvelun helpottamiseksi kaikkien asiakkaiden ulottuville.

Käytetystä kanavasta riippumatta tilaus vahvistetaan vasta tuotteiden, toimitustietojen ja maksuvahvistuksen vahvistamisen jälkeen.

Tilauksen tekemiseksi verkkosivuston kautta asiakkaan on noudatettava tavallisia verkkokaupan vaiheita.

1. 1. Valitse haluamasi tuotteet.
2. 2. Avaa tuotesivu.
3. 3. Lisää tuote ostoskoriin.
4. 4. Tarkista ostoskori.
5. 5. Siirry kassalle.
6. 6. Täytä laskutus- ja toimitustiedot.
7. 7. Valitse käytettävissä oleva toimitustapa.
8. 8. Valitse maksutapa.
9. 9. Vahvista tilaus.

Ostoksen jälkeen asiakas saa tilaustiedot sähköpostitse.

Tilaus siirtyy valmisteluun vasta maksun vahvistamisen jälkeen.

Tilauksen voi tehdä myös puhelimitse.

Tässä tapauksessa tiimimme kerää tarvittavat tiedot, vahvistaa halutut tuotteet, vahvistaa saatavuuden ja rekisteröi tilauksen.

Rekisteröitymisen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilauslomake, jossa on maksutiedot tai linkki valittuun maksutapaan.

Tilaus käsitellään vasta maksuvahvistuksen jälkeen.

Tilaukset WhatsApp:n kautta toimivat samalla tavalla kuin puhelimitse tehdyt tilaukset.

Asiakas voi ilmoittaa haluamansa tuotteet, määrät, toimitustiedot ja kaikki tilaukseen liittyvät tiedot.

Kun tilaus on vahvistettu, tiimimme lähettää tilauslomakkeen ja maksutiedot tai linkin WhatsApp:n kautta.

Tilaus valmistetaan vasta maksuvahvistuksen jälkeen.

Asiakas voi lähettää tilauspyynnön myös sähköpostitse.

Pyynnön tulee sisältää aina kun mahdollista:

• Halutut tuotteet.
• Määrät.
• Koko nimi.
• Toimitusosoite.
• Kohdemaa.
• Laskutustiedot tarvittaessa.
• Tarkoitettu maksutapa.

Tilauksen saatuaan tiimimme vahvistaa tuotteiden saatavuuden ja lähettää tilauslomakkeen tarvittavien maksutietojen kera.

Tilaus katsotaan vahvistetuksi vasta maksun jälkeen.

Kaikki tilaukset, käytetystä kanavasta riippumatta, edellyttävät tuotteen saatavuuden vahvistusta ja maksun vahvistusta.

Tilaus siirtyy valmisteluun vasta maksun vahvistamisen jälkeen.

Jos maksua ei suoriteta tai vahvistettu, tilausta ei voida käsitellä.

Maksuvahvistuksen jälkeen tilaus siirtyy valmisteluvaiheeseen.

Tuotteiden erottelun, tarkastuksen ja pakkaamisen arvioitu aika on enintään 2 arkipäivää.

Aukioloaikamme ovat Tiistaista lauantaihin.

Tutkimusmatkat suoritetaan alkaen Tiistaista perjantaihin.

Toimitusajat riippuvat määränpäästä ja käytetystä kuljetusyhtiöstä. Lisätietoja on kohdassa Toimitukset ja Toimituskulut .

Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksen, sinun tulee ottaa yhteyttä tiimiimme mahdollisimman pian.

Jos tilaustasi ei ole vielä lähetetty, teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Jos tilaus on jo valmistettu, lähetetty tai toimitettu rahdinkuljettajalle, siihen voidaan soveltaa rajoituksia, toimituskuluja, palautuskuluja tai muita tilauksen tilaan liittyviä ehtoja.