Tellimused

Ettevõttes Fernando’s Winehouse saate oma tellimuse esitada veebisaidi, e-posti, telefoni või WhatsApp kaudu.

Pakume erinevaid tellimisviise, et hõlbustada ostuprotsessi ja muuta teenus kõigile klientidele kättesaadavamaks.

Olenemata kasutatavast kanalist kinnitatakse tellimus alles pärast toodete, tarneandmete ja maksekinnituse kinnitamist.

Veebilehe kaudu tellimuse vormistamiseks peab klient järgima tavapäraseid veebipõhise ostu sooritamise samme.

1. 1. Valige soovitud tooted.
2. 2. Ava toote leht.
3. 3. Lisa toode ostukorvi.
4. 4. Vaata üle ostukorv.
5. 5. Liikuge kassasse.
6. 6. Täitke arveldus- ja tarneandmed.
7. 7. Valige saadaolev saatmisviis.
8. 8. Valige makseviis.
9. 9. Kinnitage tellimus.

Pärast ostu sooritamist saab klient e-posti teel tellimuse info.

Tellimus läheb ettevalmistamisele alles pärast makse kinnitamist.

Tellimust on võimalik esitada ka telefoni teel.

Sel juhul kogub meie meeskond vajalikud andmed, kinnitab soovitud tooted, kinnitab saadavuse ja registreerib tellimuse.

Pärast registreerumist saadetakse kliendile e-posti teel tellimusvorm koos makseteabe või lingiga valitud makseviisile.

Tellimust töödeldakse alles pärast makse kinnitamist.

Tellimused WhatsApp kaudu toimivad sarnaselt telefoni teel tehtavate tellimustega.

Klient saab märkida soovitud tooted, kogused, tarneandmed ja kogu tellimusega seotud teabe.

Pärast tellimuse kinnitamist saadab meie meeskond WhatsApp kaudu tellimuse vormi ja makseteabe või lingi.

Tellimus vormistatakse alles pärast makse kinnitamist.

Tellimussoovi saab klient saata ka meili teel.

Taotlus peab võimaluse korral sisaldama:

• Soovitud tooted.
• Kogused.
• Täisnimi.
• Kohaletoimetamise aadress.
• Sihtriik.
• Arveldusandmed, kui see on kohaldatav.
• Kavandatud makseviis.

Peale tellimuse kättesaamist kinnitab meie meeskond toodete saadavuse ja saadab tellimislehe koos vajaliku makseinfoga.

Tellimus loetakse kinnitatuks alles pärast tasumist.

Kõik tellimused sõltumata kasutatavast kanalist nõuavad toote saadavuse kinnitust ja makse kinnitamist.

Tellimus läheb ettevalmistamisele alles pärast makse kinnitamist.

Kui makset ei sooritata või ei kinnitata, ei pruugita tellimust töödelda.

Pärast makse kinnitamist siseneb tellimus ettevalmistusfaasi.

Toodete eraldamise, kontrollimise ja pakkimise eeldatav aeg on kuni 2 tööpäeva.

Meie lahtiolekuajad on teisipäevast laupäevani.

Ekspeditsioone viiakse läbi alates teisipäevast reedeni.

Tarneajad sõltuvad sihtkohast ja kasutatavast vedajast. Lisateabe saamiseks vaadake Tarned ja Saatmiskulud .

Kui soovite tellimust muuta või tühistada, peate esimesel võimalusel ühendust võtma meie meeskonnaga.

Kui teie tellimust pole veel saadetud, anname endast parima, et aidata.

Kui tellimus on juba koostatud, saadetud või tarnitud vedajale, võivad kehtida piirangud, saatmiskulud, tagastuskulud või muud tellimuse olekuga seotud tingimused.