Ordrer

Hos Fernando’s Winehouse kan du afgive din ordre via hjemmesiden, via e-mail, telefonisk eller via WhatsApp.

Vi tilbyder forskellige bestillingsmetoder for at lette købsprocessen og gøre servicen mere tilgængelig for alle kunder.

Uanset hvilken kanal der anvendes, bekræftes ordren først efter validering af produkterne, leveringsdetaljer og betalingsbekræftelse.

For at afgive en ordre via hjemmesiden skal kunden følge de sædvanlige online købstrin.

1. 1. Vælg de ønskede produkter.
2. 2. Åbn produktsiden.
3. 3. Tilføj produktet til indkøbskurven.
4. 4. Gennemgå indkøbskurven.
5. 5. Fortsæt til kassen.
6. 6. Udfyld fakturerings- og leveringsoplysningerne.
7. 7. Vælg den tilgængelige forsendelsesmetode.
8. 8. Vælg betalingsmetode.
9. 9. Bekræft ordren.

Efter at have gennemført købet vil kunden modtage ordreinformation via e-mail.

Ordren går først i forberedelse efter betaling er bekræftet.

Det er også muligt at bestille telefonisk.

I dette tilfælde indsamler vores team de nødvendige data, bekræfter de ønskede produkter, validerer tilgængelighed og registrerer ordren.

Når du er registreret, sendes en bestillingsformular til kunden via e-mail, sammen med betalingsoplysninger eller et link til den valgte betalingsmetode.

Ordren vil først blive behandlet efter betalingsbekræftelse.

Bestillinger via WhatsApp fungerer på samme måde som bestillinger via telefon.

Kunden kan angive de ønskede produkter, mængder, leveringsdetaljer og enhver information, der er relevant for ordren.

Efter validering af ordren sender vores team ordreformularen og betalingsoplysninger eller link via WhatsApp.

Ordren vil først blive udarbejdet efter betalingsbekræftelse.

Kunden kan også sende ordreanmodningen via e-mail.

Anmodningen skal så vidt muligt indeholde:

• Ønskede produkter.
• Mængder.
• Fulde navn.
• Leveringsadresse.
• Destinationsland.
• Faktureringsdata, når det er relevant.
• Tiltænkt betalingsmetode.

Efter at have modtaget ordren, bekræfter vores team tilgængeligheden af ​​produkterne og sender bestillingsformularen sammen med de nødvendige betalingsoplysninger.

Ordren vil først blive betragtet som bekræftet efter betaling.

Alle ordrer, uanset hvilken kanal der bruges, er betinget af bekræftelse af produkttilgængelighed og betalingsvalidering.

Ordren går først i forberedelse efter betaling er bekræftet.

Hvis betalingen ikke er gennemført eller bekræftet, vil ordren muligvis ikke blive behandlet.

Efter betalingsbekræftelse går ordren ind i forberedelsesfasen.

Den estimerede tid for adskillelse, kontrol og emballering af produkter er op til 2 hverdage.

Vores åbningstider er tirsdag til lørdag.

Ekspeditioner gennemføres fra tirsdag til fredag.

Leveringstider afhænger af destinationen og den anvendte fragtmand. For mere information, se Levering og Fragt .

Hvis du ønsker at ændre eller annullere en ordre, skal du kontakte vores team hurtigst muligt.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.

Hvis ordren allerede er forberedt, afsendt eller leveret til fragtføreren, kan begrænsninger, forsendelsesomkostninger, returneringsomkostninger eller andre forhold, der er forbundet med ordrens status, gælde.