Παραγγελίες

Στο Fernando’s Winehouse μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας, μέσω email, μέσω τηλεφώνου ή μέσω WhatsApp.

Προσφέρουμε διαφορετικές μεθόδους παραγγελίας για να διευκολύνουμε τη διαδικασία αγοράς και να κάνουμε την υπηρεσία πιο προσιτή σε όλους τους πελάτες.

Ανεξάρτητα από το κανάλι που χρησιμοποιείται, η παραγγελία επιβεβαιώνεται μόνο μετά την επικύρωση των προϊόντων, τα στοιχεία παράδοσης και την επιβεβαίωση πληρωμής.

Για να πραγματοποιήσει μια παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας, ο πελάτης πρέπει να ακολουθήσει τα συνήθη βήματα ηλεκτρονικής αγοράς.

1. 1. Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε.
2. 2. Ανοίξτε τη σελίδα του προϊόντος.
3. 3. Προσθέστε το προϊόν στο καλάθι.
4. 4. Ελέγξτε το καλάθι αγορών.
5. 5. Προχωρήστε στο ταμείο.
6. 6. Συμπληρώστε τα στοιχεία χρέωσης και παράδοσης.
7. 7. Επιλέξτε τη διαθέσιμη μέθοδο αποστολής.
8. 8. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής.
9. 9. Επιβεβαιώστε την παραγγελία.

Μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, ο πελάτης θα λάβει πληροφορίες παραγγελίας μέσω email.

Η παραγγελία ετοιμάζεται μόνο αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Υπάρχει δυνατότητα και τηλεφωνικής παραγγελίας.

Σε αυτή την περίπτωση, η ομάδα μας συλλέγει τα απαραίτητα δεδομένα, επιβεβαιώνει τα επιθυμητά προϊόντα, επικυρώνει τη διαθεσιμότητα και καταχωρεί την παραγγελία.

Μόλις εγγραφείτε, μια φόρμα παραγγελίας θα σταλεί στον πελάτη μέσω email, μαζί με τα στοιχεία πληρωμής ή έναν σύνδεσμο προς τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Η επεξεργασία της παραγγελίας θα γίνει μόνο μετά από επιβεβαίωση πληρωμής.

Οι παραγγελίες μέσω WhatsApp λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο με τις τηλεφωνικές παραγγελίες.

Ο πελάτης μπορεί να υποδείξει τα επιθυμητά προϊόντα, τις ποσότητες, τα στοιχεία παράδοσης και κάθε πληροφορία σχετική με την παραγγελία.

Μετά την επικύρωση της παραγγελίας, η ομάδα μας στέλνει τη φόρμα παραγγελίας και τα στοιχεία πληρωμής ή τον σύνδεσμο μέσω του WhatsApp.

Η παραγγελία θα προετοιμαστεί μόνο μετά από επιβεβαίωση πληρωμής.

Ο πελάτης μπορεί επίσης να στείλει το αίτημα παραγγελίας μέσω email.

Το αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει, όποτε είναι δυνατόν:

• Επιθυμητά προϊόντα.
• Ποσότητες.
• Ονοματεπώνυμο.
• Διεύθυνση παράδοσης.
• Χώρα προορισμού.
• Δεδομένα χρέωσης, κατά περίπτωση.
• Προβλεπόμενος τρόπος πληρωμής.

Μετά την παραλαβή της παραγγελίας, η ομάδα μας επιβεβαιώνει τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και αποστέλλει τη φόρμα παραγγελίας, μαζί με τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής.

Η παραγγελία θα θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο μετά την πληρωμή.

Όλες οι παραγγελίες, ανεξάρτητα από το κανάλι που χρησιμοποιείται, υπόκεινται σε επιβεβαίωση διαθεσιμότητας προϊόντος και επικύρωση πληρωμής.

Η παραγγελία ετοιμάζεται μόνο αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί ή επιβεβαιωθεί, η παραγγελία ενδέχεται να μην υποβληθεί σε επεξεργασία.

Μετά την επιβεβαίωση πληρωμής, η παραγγελία εισέρχεται στη φάση προετοιμασίας.

Ο εκτιμώμενος χρόνος για τον διαχωρισμό, τον έλεγχο και τη συσκευασία των προϊόντων είναι μέχρι 2 εργάσιμες ημέρες.

Οι ώρες λειτουργίας μας είναι Τρίτη έως Σάββατο.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται από Τρίτη έως Παρασκευή.

Οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τον προορισμό και τον μεταφορέα που χρησιμοποιείται. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το Παραδόσεις και Έξοδα αποστολής .

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε μια παραγγελία, πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας το συντομότερο δυνατό.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη, θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.

Εάν η παραγγελία έχει ήδη προετοιμαστεί, αποσταλεί ή παραδοθεί στον μεταφορέα, ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί, έξοδα αποστολής, έξοδα επιστροφής ή άλλοι όροι που σχετίζονται με την κατάσταση της παραγγελίας.