Naročila

Pri Fernando’s Winehouse lahko naročite preko spletne strani, po elektronski pošti, telefonu ali WhatsApp.

Ponujamo različne načine naročanja, ki olajšajo nakupni proces in naredijo storitev dostopnejšo vsem strankam.

Ne glede na uporabljeni kanal je naročilo potrjeno šele po potrditvi izdelkov, podatkov o dostavi in ​​potrditvi plačila.

Za oddajo naročila preko spletne strani mora kupec slediti običajnim korakom spletnega nakupa.

1. 1. Izberite želene izdelke.
2. 2. Odprite stran izdelka.
3. 3. Dodajte izdelek v košarico.
4. 4. Preglejte nakupovalni voziček.
5. 5. Nadaljujte z blagajno.
6. 6. Izpolnite podatke za obračun in dostavo.
7. 7. Izberite razpoložljiv način pošiljanja.
8. 8. Izberite način plačila.
9. 9. Potrdite naročilo.

Po opravljenem nakupu kupec prejme podatke o naročilu po elektronski pošti.

Naročilo gre v pripravo šele po potrditvi plačila.

Možno je tudi naročilo po telefonu.

V tem primeru naša ekipa zbere potrebne podatke, potrdi želene izdelke, potrdi dobavljivost in registrira naročilo.

Po registraciji bo kupcu po elektronski pošti poslana naročilnica s podatki za plačilo ali povezavo do izbranega načina plačila.

Naročilo bo obdelano šele po potrditvi plačila.

Naročila preko WhatsApp delujejo podobno kot naročila preko telefona.

Kupec lahko navede želene izdelke, količine, podatke o dobavi in ​​morebitne podatke, pomembne za naročilo.

Po potrditvi naročila naša ekipa pošlje naročilnico in podatke o plačilu ali povezavo prek WhatsApp.

Naročilo bo pripravljeno šele po potrditvi plačila.

Stranka lahko povpraševanje po naročilu pošlje tudi po elektronski pošti.

Zahteva mora vsebovati, kadar je to mogoče:

• Željeni izdelki.
• Količine.
• Polno ime.
• Naslov za dostavo.
• Ciljna država.
• Podatki za obračun, če je to primerno.
• Predviden način plačila.

Po prejemu naročila naša ekipa potrdi dobavljivost izdelkov in pošlje naročilnico skupaj s potrebnimi podatki za plačilo.

Naročilo se šteje za potrjeno šele po plačilu.

Vsa naročila, ne glede na uporabljeni kanal, so predmet potrditve razpoložljivosti izdelkov in potrditve plačila.

Naročilo gre v pripravo šele po potrditvi plačila.

Če plačilo ni zaključeno ali potrjeno, naročilo morda ne bo obdelano.

Po potrditvi plačila gre naročilo v fazo priprave.

Predviden čas ločevanja, pregleda in pakiranja izdelkov je do 2 delovna dneva.

Naš delovni čas je Od torka do sobote.

Odprave se izvajajo od Od torka do petka.

Časi dostave so odvisni od destinacije in uporabljenega prevoznika. Za več informacij glejte Dostava in Poštnina .

Če želite spremeniti ali preklicati naročilo, se morate čim prej obrniti na našo ekipo.

Če vaše naročilo še ni odposlano, vam bomo po najboljših močeh pomagali.

Če je bilo naročilo že pripravljeno, poslano ali dostavljeno prevozniku, lahko veljajo omejitve, stroški pošiljanja, stroški vračila ali drugi pogoji, povezani s statusom naročila.