Pogoji poslovanja

Ti Splošni pogoji urejajo pogoje uporabe spletne trgovine Fernando’s Winehouse Unipessoal, Lda., s sedežem na Estrada Nacional n.º 1, n.º 737, 4535-214 Mozelos, Portugalska.

Nakup katerega koli izdelka v spletni trgovini Fernando’s Winehouse pomeni sprejetje teh Splošnih pogojev spletne prodaje.

Vse alkoholne pijače, ki so na voljo za prodajo, lahko kupijo samo osebe, ki imajo za to zakonsko določeno starost v svoji državi prebivališča.

Fernando’s Winehouse si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila spremeni informacije o izdelkih, cenah, promocijah, poslovnih pogojih in storitvah.

Slike izdelkov se lahko razlikujejo od dostavljenega izdelka, izdelki pa so odvisni od razpoložljivosti zaloge.

Kljub našim prizadevanjem lahko pride do napak v cenah. Pred obdelavo naročila se lahko zneski preverijo. Če obstaja pomembno odstopanje, bo stranka obveščena in lahko sprejme nov znesek ali prekliče naročilo.

Če ni navedeno drugače, prikazane cene vključujejo veljavne stopnje DDV v skladu s portugalsko zakonodajo.

Po potrditvi naročila bo na naslov, ki ga navede stranka, poslano e-poštno sporočilo s podrobnostmi o dostavi, obračunu, plačilu, izdelkih in zneskih.

Stranka mora potrditi vse podatke naročila. Če odkrije napako, mora čim prej kontaktirati Fernando’s Winehouse, če naročilo še ni bilo odpremljeno.

Naročila bodo obdelana šele po dejanskem prejemu plačila. Oddaja naročila sama po sebi ne pomeni dokončne rezervacije izdelkov.

Če naročila ni mogoče izpolniti v celoti ali delno, bo stranka kontaktirana za iskanje najprimernejše rešitve.

Naročila se lahko prekličejo na zahtevo stranke pred odpremo.

Spletna trgovina lahko omogoči različne načine plačila, vključno s kartico, bančnim nakazilom, PayPal, Multibanco, MB WAY ali drugimi načini, prikazanimi v checkout.

Določeni načini plačila so lahko na voljo samo v določenih državah ali so predmet pogojev ustreznega ponudnika plačil.

Naročilo bo obdelano glede na stanje plačila, ki ga prejme Fernando’s Winehouse ali ustrezni ponudnik plačil.

Naročila so lahko med drugim v stanjih čaka na plačilo, v obdelavi, v tranzitu, dostavljeno, preklicano ali v drugem stanju, potrebnem za upravljanje nakupa.

Čaka na plačilo pomeni, da plačilo še ni potrjeno. V obdelavi pomeni, da je plačilo prejeto in se naročilo pripravlja. V tranzitu pomeni, da je naročilo odpremljeno. Dostavljeno pomeni, da je naročilo dostavljeno stranki.

Cenam izdelkov se dodajo stroški pošiljanja, kadar je to primerno.

Stroški pošiljanja se izračunajo na podlagi dejavnikov, kot so destinacija, teža, količina, embalaža, prevoznik in poslovni pogoji, veljavni ob naročilu.

Končni znesek stroškov pošiljanja je prikazan v košarici ali checkout pred potrditvijo naročila. Ti zneski se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Naročila se lahko pošljejo na naslov, ki ga navede stranka, ali, kadar je na voljo, prevzamejo v prostorih Fernando’s Winehouse.

Navedeni roki dostave so ocene in se lahko razlikujejo glede na destinacijo, prevoznika, carino, obseg naročil, vremenske razmere ali druge zunanje dejavnike izven Fernando’s Winehouse.

Po odpremi lahko stranka prejme informacije o sledenju naročila, kadar so na voljo.

Stranka mora spremljati pošiljko in zagotoviti, da je navedeni naslov pravilen in dostopen za dostavo.

Vse izdelke je treba preveriti ob dostavi.

Če naročilo kaže vidne poškodbe, mora stranka to prijaviti prevozniku ob dostavi in čim prej kontaktirati Fernando’s Winehouse.

Če stranka po dostavi ugotovi, da kateri koli artikel ni skladen, nas mora kontaktirati prek geral@fernandoswinehouse.pt, navesti številko naročila in priložiti fotografije embalaže in prejetih artiklov.

Fernando’s Winehouse ne odgovarja za naročila, poslana v države, kjer zakonodaja ne dovoljuje vnosa alkoholnih pijač ali določa posebne omejitve njihovega uvoza.

Odgovornost stranke je zagotoviti, da se izdelki lahko zakonito uvozijo v ciljno državo.

Carinske takse, uvozne dajatve, stroški carinjenja ali drugi lokalni stroški, kadar se uporabljajo, so odgovornost stranke, razen če je izrecno navedeno drugače.

Kadar je na voljo, lahko stranka izbere prevzem v prostorih Fernando’s Winehouse, ki se nahajajo na Estrada Nacional n.º 1, n.º 737, 4535-214 Mozelos.

Naročilo lahko prevzame samo oseba, navedena v naročilu, razen če stranka predhodno pooblasti drugo osebo.

Stranka mora počakati na potrditev, da je naročilo na voljo, preden se odpravi v naše prostore.

Fernando’s Winehouse svojim strankam priznava pravico do odstopa in vračila v skladu z veljavno zakonodajo.

Za zahtevo za vračilo ali zamenjavo mora stranka kontaktirati Fernando’s Winehouse prek geral@fernandoswinehouse.pt in navesti številko naročila ali povezan dokument.

Izdelki morajo biti v brezhibnem stanju, neuporabljeni, z originalno embalažo, dodatki ali promocijskimi ponudbami, kadar je primerno, ter priloženim dokazilom o nakupu ali računom.

Po prejemu in preverjanju stanja blaga bo poiskana ustrezna rešitev, vključno z vračilom, zamenjavo ali drugo predhodno dogovorjeno rešitvijo.

V primeru okvarjenega izdelka ali napačne pošiljke, ki jo je mogoče pripisati Fernando’s Winehouse, bodo okoliščine analizirane in, ko bo potrjeno, bo stranki ponujena rešitev brez dodatnih stroškov.

Fernando’s Winehouse ne bo sprejel vračil izdelkov, ki so uporabljeni, spremenjeni, predelani ali poškodovani zaradi nepravilne uporabe, malomarnosti, slabih pogojev skladiščenja ali višje sile.

Vsi nakupi, opravljeni na spletni strani Fernando’s Winehouse, so predmet portugalske zakonodaje.

Vsak spor ali razlika v razlagi teh Splošnih pogojev bo predložena pristojnim portugalskim sodiščem.

V skladu z veljavno zakonodajo se obvešča, da je razpoložljivi subjekt za alternativno reševanje sporov Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto — Telefon: +351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91, od 9. do 16. ure. Email: cicap@cicap.pt.

Za kakršno koli vprašanje v zvezi s temi pogoji lahko kontaktirate Fernando’s Winehouse prek geral@fernandoswinehouse.pt ali po pošti na Estrada Nacional n.º 1, n.º 737, 4535-214 Mozelos, Portugalska.

Za vprašanja v zvezi z naročili, plačili, dostavami, vračili ali temi Splošnimi pogoji nas kontaktirajte prek geral@fernandoswinehouse.pt.

Fernando’s Winehouse Unipessoal, Lda. — Estrada Nacional n.º 1, n.º 737, 4535-214 Mozelos, Portugal.