Beställningar

Hos Fernando’s Winehouse kan du lägga din beställning via hemsidan, via e-post, via telefon eller via WhatsApp.

Vi erbjuder olika beställningsmetoder för att underlätta köpprocessen och göra tjänsten mer tillgänglig för alla kunder.

Oavsett vilken kanal som används, bekräftas beställningen först efter validering av produkterna, leveransdetaljer och betalningsbekräftelse.

För att göra en beställning via hemsidan måste kunden följa de vanliga stegen för onlineköp.

1. 1. Välj önskade produkter.
2. 2. Öppna produktsidan.
3. 3. Lägg produkten i varukorgen.
4. 4. Granska varukorgen.
5. 5. Fortsätt till kassan.
6. 6. Fyll i fakturerings- och leveransinformation.
7. 7. Välj tillgänglig fraktmetod.
8. 8. Välj betalningsmetod.
9. 9. Bekräfta beställningen.

Efter genomfört köp får kunden orderinformation via e-post.

Beställningen förbereds först efter att betalningen har bekräftats.

Det går även bra att göra en beställning via telefon.

I det här fallet samlar vårt team in nödvändig information, bekräftar önskade produkter, validerar tillgänglighet och registrerar beställningen.

Efter registrering skickas ett beställningsformulär till kunden via e-post, tillsammans med betalningsinformation eller en länk till vald betalningsmetod.

Beställningen kommer endast att behandlas efter betalningsbekräftelse.

Beställningar via WhatsApp fungerar på liknande sätt som beställningar via telefon.

Kunden kan ange önskade produkter, kvantiteter, leveransdetaljer och all information som är relevant för beställningen.

Efter att ha validerat beställningen skickar vårt team beställningsformuläret och betalningsinformation eller länk via WhatsApp.

Beställningen kommer först att förberedas efter betalningsbekräftelse.

Kunden kan även skicka beställningsförfrågan via e-post.

Begäran ska, när så är möjligt, innehålla:

• Önskade produkter.
• Kvantiteter.
• Fullständigt namn.
• Leveransadress.
• Destinationsland.
• Faktureringsdata, när tillämpligt.
• Avsedd betalningsmetod.

Efter att ha tagit emot beställningen bekräftar vårt team produkternas tillgänglighet och skickar beställningsformuläret tillsammans med nödvändig betalningsinformation.

Beställningen anses endast bekräftad efter betalning.

Alla beställningar, oavsett vilken kanal som används, är föremål för bekräftelse av produktens tillgänglighet och betalningsvalidering.

Beställningen förbereds först efter att betalningen har bekräftats.

Om betalningen inte genomförs eller bekräftas kan beställningen inte behandlas.

Efter betalningsbekräftelse går beställningen in i förberedelsefasen.

Den beräknade tiden för separering, kontroll och förpackning av produkter är upp till 2 arbetsdagar.

Våra öppettider är tisdag till lördag.

Expeditioner genomförs fr.o.m tisdag till fredag.

Leveranstider beror på destinationen och vilken transportör som används. För mer information, se Leverans och Frakt .

Om du vill ändra eller avbryta en beställning måste du kontakta vårt team så snart som möjligt.

Om din beställning ännu inte har skickats kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Om beställningen redan har förberetts, skickats eller levererats till transportören kan begränsningar, fraktkostnader, returkostnader eller andra villkor förknippade med beställningens status gälla.