Dostawy i Koszty wysyłki

W Fernando’s Winehouse każde zamówienie przygotowujemy ze szczególną starannością, dbając o to, aby produkty przed wysyłką zostały odpowiednio rozdzielone, sprawdzone i zapakowane.

Po sfinalizowaniu zakupu i potwierdzeniu płatności zamówienie wchodzi w fazę przygotowania. Szacowany czas rozdzielania i pakowania produktów wynosi do 2 dni robocze.

Nasze godziny otwarcia to: od wtorku do soboty. Wyprawy odbywają się z od wtorku do piątku.

Terminy dostaw rozpoczynają się po wysłaniu zamówienia, a nie od momentu zakupu.

• Portugal Kontynentalna i kontynentalna Hiszpania: do 3 dni roboczych po wysłaniu.
• Inne kraje Europa: do 7 dni roboczych po wysłaniu.
• Reszta świata: termin różni się w zależności od kraju docelowego, przewoźnika, zwyczajów i lokalnych warunków dystrybucji.

Podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Fernando’s Winehouse, takich jak opóźnienia przewoźników, strajki, okresy wzmożonego wolumenu logistycznego, zatrzymania celne lub niekompletne dane dotyczące dostawy.

Koszty przesyłki z reguły pokrywa Klient, z pewnymi wyjątkami zależnymi od miejsca docelowego, wartości zamówienia i ilości butelek.

Ostateczny koszt wysyłki jest wyświetlany przy kasie przed potwierdzeniem zakupu.

W przypadku pozostałych krajów europejskich koszty wysyłki obliczane są na podstawie relacji pomiędzy wagą, objętością i miejscem docelowym. Koszt wysyłki jest automatycznie wyświetlany przy kasie podczas zakupu.

Darmowa wysyłka Europa może być dostępna po spełnieniu następujących warunków:

W przypadku miejsc docelowych poza Europa koszty wysyłki zawsze pokrywa klient.

Koszt jest obliczany na podstawie wagi, objętości i kraju przeznaczenia i jest wyświetlany przy kasie przed potwierdzeniem zamówienia.

W kraju docelowym mogą obowiązywać opłaty celne, podatki lokalne lub koszty importu. Opłaty te, jeśli występują, są obowiązkiem klienta.

Po wysłaniu zamówienia informacje o śledzeniu zostaną udostępnione, jeśli przewoźnik na to pozwoli.

Klient będzie mógł monitorować status przesyłki korzystając z numeru śledzenia powiązanego z zamówieniem.

Fernando’s Winehouse pracuje nad zapewnieniem pełniejszego śledzenia przesyłek w obszarze klienta, umożliwiając sprawdzanie statusu zamówienia w prosty i scentralizowany sposób.

Wszystkie zamówienia są starannie pakowane, aby zmniejszyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.

Przy dostawie zalecamy sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania. Jeśli wykryjesz widoczne uszkodzenia, musisz zgłosić sytuację przewoźnikowi w momencie dostawy i jak najszybciej skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Fernando’s Winehouse nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, w tym zatrzymaniem celnym, nieobecnością odbiorcy, błędnymi adresami, lokalnymi ograniczeniami transportowymi lub innymi przyczynami niezależnymi od naszego działania.