Termékek és Készlet

A Fernando’s Winehouse webáruházban bemutatott képek illusztrációk, és a termék azonosítását szolgálják.

A bemutatott kép és a kapott termék között eltérések lehetnek, különösen a címkében, a hátcímkében, a kapszulában, a csomagolásban, a tételben, a kiadásban vagy a betakarítási évben.

A Fernando’s Winehouse mindent megtesz a képek naprakészen tartása érdekében, de bizonyos változtatásokat a gyártók vagy a beszállítók előzetes értesítés nélkül végrehajthatnak.

Igyekszünk a címeket, évszámokat, leírásokat, régiókat, termelőket, szőlőfajtákat, kapacitásokat és egyéb termékadatokat a lehető legpontosabban és naprakészen tartani.

A bor- és szeszesital-ágazatban előzetes bejelentés nélkül változhatnak az évszám, a tétel, a kiszerelés vagy a műszaki adatok.

Ha lényeges eltérést észlel a kiszállítás előtt, csapatunk kapcsolatba léphet az ügyféllel, hogy megerősítse, kívánja-e fenntartani, módosítani vagy módosítani a megrendelést.

A weboldalon megjelenő elérhetőség rendszeresen frissül, és az adott időpontban elérhető legjobb információkat tükrözi.

E szabályozás ellenére esetenkénti készletkülönbségek adódhatnak, különösen a kevéssé elérhető termékek, a limitált kiadások, a régi évjáratok vagy a több csatornán keresztül értékesített termékek esetében.

Az elérhetőség végleges visszaigazolása a megrendelés előkészítése során történik.

A Fernando’s Winehouse fizikai üzletekkel is működik, és egyes termékek egyszerre is elérhetők az online áruházban és a fizikai értékesítési pontokon.

Ha két vásárló gyakorlatilag egy időben vásárol ugyanazt a terméket, például online és egy fizikai üzletben, akkor az elsőként regisztrált vásárlás élvez elsőbbséget.

Ezekben az esetekben, ha a termék valamelyik rendelésnél már nem elérhető, a vevőt felveszik a megfelelő megoldással.

A közzétett termék hibája, információs hibája, évjárat eltérése, készlethiány vagy vásárlás utáni elérhetetlensége esetén a Fernando’s Winehouse felveszi a kapcsolatot a vásárlóval a szállítás előtt.

Lehetőség szerint javaslatot teszünk a változtatásra, egyenértékű termékre cserére, a rendelés módosítására vagy más megfelelő megoldásra.

Az ügyféllel való előzetes tájékoztatás nélkül lényeges változtatások nem történnek.

A Fernando’s Winehouse célja annak biztosítása, hogy a vásárlót soha ne sértse meg a raktárkészlet, a kép, az évszám vagy a termékinformációk eltérése.

Ha olyan helyzet adódik, amely befolyásolhatja a megrendelést, csapatunk felveszi a kapcsolatot, hogy elmagyarázza az esetet és egyértelmű megoldást nyújtson be.

A vásárló elfogadhatja a javasolt változtatást, választhat másik elérhető terméket, vagy kérhet más, az adott esetre megfelelő megoldást.