Szállítás és Szállítási díjak

A Fernando’s Winehouse-nél minden megrendelést gondosan elkészítünk, ügyelve arra, hogy a termékeket feladás előtt megfelelően szétválasztják, ellenőrizzék és csomagolják.

A vásárlás és a fizetés visszaigazolása után a megrendelés az előkészítési fázisba lép. A termékek szétválasztásának és csomagolásának becsült ideje legfeljebb 2 munkanap.

Nyitvatartásunk a következő keddtől szombatig. Az expedíciókat tól hajtják végre keddtől péntekig.

A szállítási idők a megrendelés feladása után kezdődnek, nem pedig a vásárlás pillanatától.

• Portugal Continental és Spain Continental: a feladástól számított 3 munkanapig.
• Egyéb Europa országok: a feladástól számított 7 munkanapig.
• A világ többi része: a határidő a célországtól, a fuvarozótól, a vámoktól és a helyi forgalmazási feltételektől függően változik.

A feltüntetett határidők becslések, és a Fernando’s Winehouse-n kívüli okok miatt változhatnak, például a szállító késései, sztrájkok, megnövekedett logisztikai volumen időszakai, vámvisszatartások vagy hiányos szállítási adatok.

A szállítási költségek főszabály szerint a vásárlót terhelik, néhány kivétellel a rendeltetési helytől, a rendelés értékétől és a palackok számától függően.

A végső szállítási költség a vásárlás megerősítése előtt, a pénztárnál látható.

Más európai országok esetében a szállítási költségeket a súly, a térfogat és a rendeltetési hely viszonya alapján számítják ki. A szállítási költség a vásárlás során automatikusan megjelenik a fizetéskor.

Lehetséges, hogy a Europa ingyenes kiszállítást kap, ha a következő feltételek teljesülnek:

A Europa-n kívüli úti cél esetén a szállítási költségeket mindig a vásárló fizeti.

A költség a súly, a mennyiség és a rendeltetési ország alapján kerül kiszámításra, és a rendelés visszaigazolása előtt megjelenik a pénztárnál.

A célországban vámok, helyi adók vagy importköltségek vonatkozhatnak. Ezek a díjak, ha vannak, a vásárlót terhelik.

A megrendelés feladása után a nyomon követési információk elérhetővé válnak, amikor a szállító ezt engedélyezi.

A megrendeléshez tartozó nyomkövetési szám segítségével az ügyfél figyelemmel kísérheti a küldemény állapotát.

A Fernando’s Winehouse azon dolgozik, hogy teljesebb nyomon követési élményt biztosítson az ügyfélkörön belül, lehetővé téve a megrendelés állapotának egyszerű és központosított ellenőrzését.

Minden rendelést gondosan csomagolunk, hogy csökkentsük a szállítás során bekövetkező sérülések kockázatát.

Szállításkor javasoljuk, hogy ellenőrizze a csomagolás külső állapotát. Ha látható sérülést észlel, a szállításkor jelentenie kell a helyzetet a fuvarozónak, és a lehető leghamarabb fel kell vennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

A Fernando’s Winehouse nem vállal felelősséget a külső tényezők okozta késésekért, beleértve a vámvisszatartást, a címzett távollétét, hibás címeket, helyi szállítási korlátozásokat vagy egyéb, a működésünkön kívül eső okokat.