Dostava i Troškovi dostave

U Fernando’s Winehouse pažljivo pripremamo svaku narudžbu, osiguravajući da su proizvodi pravilno odvojeni, provjereni i pakirani prije otpreme.

Nakon završetka kupnje i potvrde plaćanja, narudžba ulazi u fazu pripreme. Predviđeno vrijeme odvajanja i pakiranja proizvoda je do 2 radna dana.

Naše radno vrijeme je Od utorka do subote. Ekspedicije se izvode od Od utorka do petka.

Rokovi isporuke počinju teći nakon slanja narudžbe, a ne od trenutka kupnje.

• Portugal Kontinentalna i kontinentalna Španjolska: do 3 radna dana nakon slanja.
• Ostale zemlje Europa: do 7 radnih dana nakon slanja.
• Ostatak svijeta: rok varira ovisno o odredišnoj zemlji, prijevozniku, carini i lokalnim uvjetima distribucije.

Navedeni rokovi su procjene i mogu se promijeniti zbog razloga izvan Fernando’s Winehouse, kao što su kašnjenja prijevoznika, štrajkovi, razdoblja većeg logističkog volumena, carinska zadržavanja ili nepotpuni podaci o isporuci.

Troškove dostave u pravilu snosi kupac, uz neke iznimke ovisno o odredištu, vrijednosti narudžbe i broju boca.

Konačni trošak dostave prikazuje se na blagajni prije potvrde kupnje.

Za ostale europske zemlje troškovi dostave izračunavaju se prema odnosu težine, volumena i odredišta. Trošak dostave automatski se prikazuje na blagajni tijekom kupnje.

Možda postoji besplatna dostava za Europa kada su ispunjeni sljedeći uvjeti:

Za odredišta izvan Europa troškove dostave uvijek plaća kupac.

Trošak se izračunava na temelju težine, volumena i zemlje odredišta te se prikazuje na blagajni prije potvrde narudžbe.

U zemlji odredišta mogu se primijeniti carinske pristojbe, lokalni porezi ili troškovi uvoza. Ovi troškovi, ako postoje, odgovornost su korisnika.

Nakon što je narudžba poslana, informacije o praćenju bit će dostupne kad god prijevoznik to dopusti.

Kupac će moći pratiti status pošiljke koristeći broj za praćenje povezan s narudžbom.

Fernando’s Winehouse radi na pružanju potpunijeg iskustva praćenja unutar korisničkog područja, omogućujući vam da provjerite status narudžbe na jednostavan i centraliziran način.

Sve su narudžbe pažljivo pakirane kako bi se smanjio rizik od oštećenja tijekom transporta.

Prilikom isporuke preporučamo da provjerite vanjsko stanje pakiranja. Ako uočite vidljiva oštećenja, morate prijaviti situaciju prijevozniku nakon isporuke i kontaktirati našu korisničku podršku što je prije moguće.

Fernando’s Winehouse nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana vanjskim čimbenicima, uključujući zadržavanje na carini, odsutnost primatelja, netočne adrese, ograničenja lokalnog prijevoza ili druge razloge izvan našeg djelovanja.