Politique de Confidentialité et de Cookies

La présente Politique de Confidentialité et de Cookies explique comment Fernando’s Winehouse Unip, Lda traite les données personnelles des utilisateurs, clients et visiteurs du site fernandoswinehouse.pt.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD/GDPR — et à toute autre législation applicable en matière de confidentialité, de protection des données et de communications électroniques.

En utilisant notre site web, l’utilisateur doit lire attentivement cette politique afin de comprendre quelles données nous collectons, à quelles fins nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont ses droits.

L’entité responsable du traitement des données personnelles est Fernando’s Winehouse Unip, Lda.

Adresse : Estrada Nacional N1, n.º 737, 4535-214 Mozelos, Portugal.

Website: www.fernandoswinehouse.pt

Email de contact : geral@fernandoswinehouse.pt

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour préparer, exécuter et remplir des contrats, traiter les commandes, fournir une assistance client, répondre aux demandes, gérer les comptes clients, envoyer des communications autorisées et améliorer l’expérience d’utilisation du site web.

Ces données peuvent inclure le nom, l’adresse, le code postal, le téléphone, l’email, les données de facturation, les données de livraison, l’historique des commandes, les préférences de communication, les interactions avec le site web, l’adresse IP, le type de navigateur, la localisation approximative, la langue choisie et les informations liées aux cookies.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si une collecte involontaire de données de mineurs est détectée, des mesures seront prises pour supprimer ces informations, sauf obligation légale contraire.

Les données personnelles peuvent être traitées pour la fourniture de produits et services, l’exécution de contrats, la gestion des commandes, la facturation, les livraisons, l’assistance client, la réponse aux réclamations, le respect d’obligations légales, la prévention de la fraude, le marketing autorisé, l’amélioration des services et la défense de droits.

Le traitement peut être fondé sur l’exécution d’un contrat, le respect d’obligations légales, le consentement de la personne concernée, les intérêts légitimes de Fernando’s Winehouse ou la défense d’intérêts vitaux, selon le cas.

Nous pourrons envoyer des communications commerciales, newsletters, campagnes promotionnelles, offres, événements, réductions ou communications personnalisées lorsqu’il existe un consentement ou une autre base légale applicable.

L’utilisateur peut retirer son consentement ou s’opposer à l’envoi de communications marketing à tout moment, au moyen des mécanismes fournis dans chaque communication ou en nous contactant par email.

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services, partenaires technologiques, plateformes de paiement, transporteurs, consultants, comptables, auditeurs, autorités fiscales, tribunaux, organismes publics ou autres entités lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, exécuter des contrats ou défendre des droits.

Les tiers qui traitent des données en notre nom sont tenus de respecter des mesures adéquates de sécurité, de confidentialité et de protection des données.

Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’utilisation abusive, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Si vous suspectez une utilisation abusive, une perte ou un accès non autorisé à vos données personnelles, vous devez nous contacter immédiatement.

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, répondre aux demandes, exécuter des contrats, respecter des obligations légales ou exercer des droits.

Les données liées aux achats et à la relation commerciale peuvent être conservées pendant la période légale applicable, y compris les délais fiscaux, comptables et de responsabilité civile. Les données de compte client peuvent être conservées tant que le compte reste actif ou jusqu’à une demande de suppression, lorsque cela est légalement possible.

Conformément à la législation applicable, l’utilisateur peut exercer les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité des données et de retrait du consentement.

L’utilisateur a également le droit de déposer une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.

Contacts de la CNPD : Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa ; email geral@cnpd.pt ; site web www.cnpd.pt.

Le transfert de données vers des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen n’aura lieu que lorsqu’il est nécessaire à l’exécution de commandes, au respect d’obligations légales, à l’utilisation de prestataires de services appropriés ou avec consentement, toujours avec des garanties de protection adéquates.

Les cookies sont de petits fichiers d’information stockés sur l’appareil de l’utilisateur, utilisés pour permettre le fonctionnement du site web, améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic, enregistrer des préférences et, lorsque cela est autorisé, soutenir des finalités publicitaires et marketing.

Nous pouvons utiliser des cookies strictement nécessaires, des cookies de session, des cookies persistants, des cookies de performance, des cookies de fonctionnalité et des cookies de personnalisation.

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Pour exercer vos droits, poser des questions, retirer votre consentement ou communiquer toute question liée à la confidentialité, à la protection des données ou aux cookies, contactez-nous via geral@fernandoswinehouse.pt.

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