Tuotteet ja Varasto

Fernando’s Winehouse verkkokaupassa esitetyt kuvat ovat vain havainnollistavia ja auttavat asiakasta tunnistamaan tuotteen.

Esitetyn kuvan ja vastaanotetun tuotteen välillä voi olla eroja, erityisesti etiketissä, takaetiketissä, kapselissa, pakkauksessa, erässä, painoksessa tai satovuodessa.

Fernando’s Winehouse tekee kaikkensa pitääkseen kuvat ajan tasalla, mutta valmistajat tai toimittajat voivat tehdä joitain muutoksia ilman ennakkoilmoitusta.

Pyrimme pitämään nimet, vuodet, kuvaukset, alueet, tuottajat, rypälelajikkeet, kapasiteetit ja muut tuotetiedot mahdollisimman oikein ja ajan tasalla.

Viini- ja väkevien alkoholijuomien alalla voi tapahtua muutoksia vuosiin, erään, esillepanoon tai teknisiin tietoihin ilman ennakkoilmoitusta.

Kun olennainen ero havaitaan ennen toimitusta, tiimimme voi ottaa yhteyttä asiakkaaseen vahvistaakseen, haluaako hän säilyttää, muuttaa tai muuttaa tilausta.

Verkkosivustolla näkyvä saatavuus päivitetään säännöllisesti ja heijastaa parasta saatavilla olevaa tietoa sillä hetkellä.

Tästä valvonnasta huolimatta saattaa esiintyä satunnaisia ​​varastoeroja, erityisesti tuotteissa, joita on vähän saatavilla, rajoitettuissa painoissa, vanhoissa vuosikerroissa tai useiden kanavien kautta myytävissä tuotteissa.

Lopullinen saatavuus varmistetaan tilauksen valmistelun yhteydessä.

Fernando’s Winehouse toimii myös fyysisten liikkeiden kanssa, ja jotkut tuotteet voivat olla saatavilla samanaikaisesti verkkokaupassa ja fyysisessä myyntipisteessä.

Mikäli kaksi asiakasta ostaa saman tuotteen käytännössä samaan aikaan, esimerkiksi verkosta ja fyysisestä kaupasta, etusijalla on ensin rekisteröity osto.

Näissä tapauksissa, jos tuotetta ei ole enää saatavilla johonkin tilaukseen, asiakkaaseen ollaan yhteydessä sopivan ratkaisun löytämiseksi.

Jos julkaistussa tuotteessa on virhe, tietovirhe, vuosiero, loppu varastosta tai tuotetta ei ole saatavilla oston jälkeen, Fernando’s Winehouse ottaa yhteyttä asiakkaaseen ennen toimitusta.

Aina kun mahdollista, esitetään muutosehdotus, korvaaminen vastaavalla tuotteella, tilauksen oikaisu tai muu sopiva ratkaisu.

Mitään olennaisia ​​muutoksia ei tehdä ilman ennakkoilmoitusta asiakkaalle.

Fernando’s Winehouse:n tavoitteena on varmistaa, että varasto-, kuva-, vuosi- tai tuotetietojen erot eivät koskaan vahingoita asiakasta.

Tilaukseen mahdollisesti vaikuttavan tilanteen sattuessa tiimimme ottaa yhteyttä selittääkseen tapauksen ja esittääkseen selkeän ratkaisun.

Asiakas voi hyväksyä ehdotetun muutoksen, valita toisen saatavilla olevan tuotteen tai pyytää toista tapaukseen soveltuvaa ratkaisua.