Precios y Pagos

Fernando’s Winehouse ofrece diferentes métodos de pago, según el país de compra y las opciones presentadas al finalizar la compra.

El pedido sólo se prepara después de la confirmación del pago.

Todas las transacciones en Fernando’s Winehouse se realizan en euros (€).

Si el banco, emisor de la tarjeta, PayPal u otro intermediario financiero aplica tipos de cambio, costos internacionales u otros cargos externos, estos montos son responsabilidad de la entidad respectiva y no de Fernando’s Winehouse.

Los precios mostrados en el sitio web corresponden a la tienda/país seleccionado actualmente.

Cuando el cliente elige como destino de entrega el mismo país al que está asignada la página o tienda, los precios mostrados son los precios aplicables a ese destino.

Si el país de entrega es diferente al país de la tienda seleccionada, los valores pueden ajustarse en el momento del pago según el país de destino, incluidas las diferencias de IVA aplicables según las reglas de OSS.

El valor final del pedido, incluidos impuestos, envío y cualquier ajuste aplicable, siempre se mostrará en el momento del pago antes de confirmar la compra.

Las tarifas normales de aceptación y procesamiento de pagos corren a cargo de Fernando’s Winehouse en el momento de la compra.

Sin embargo, en caso de cancelación, desistimiento o devolución por causas no imputables a Fernando’s Winehouse, se podrán deducir del importe a reembolsar los costes de tramitación que efectivamente hayan sido cobrados por los proveedores de pago y que no sean devueltos a Fernando’s Winehouse.

Esto puede aplicarse, por ejemplo, a los costes cobrados por entidades como PayPal, Stripe, emisores de tarjetas u otros procesadores de pagos, cuando estos importes no se reembolsan al comerciante.

Cuando la cancelación, reembolso o devolución resulte de un error, fallo o motivo imputable a Fernando’s Winehouse, el cliente no se verá perjudicado por estos costes.

Si el pedido aún no ha sido enviado, el cliente puede solicitar la cancelación a nuestro equipo de soporte.

Tras la confirmación de la cancelación, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo acuerdo en contrario entre las partes.

Si la cancelación se produce a discreción del cliente y los proveedores de pagos ya cobran tarifas de procesamiento no recuperables, estas tarifas se pueden deducir del monto reembolsado.

Si la cancelación resulta de un error o motivo imputable a Fernando’s Winehouse, el reembolso se realizará íntegramente, sin perjuicio para el cliente.

Siempre que el pago sea reembolsado por error, falla, indisponibilidad u otro motivo imputable a Fernando’s Winehouse, el reembolso se realizará en su totalidad.

En estas situaciones, el cliente no correrá con los gastos de procesamiento, envío u otros costos relacionados con la corrección de la situación, cuando corresponda.

Siempre que se solicite cancelación, desistimiento o devolución por parte del cliente, sin error imputable a Fernando’s Winehouse, el reembolso se tramitará de acuerdo con el estado del pedido y las condiciones legales aplicables.

Si la mercancía aún no se ha enviado, se podrá reembolsar el monto pagado, menos los cargos por procesamiento de pagos que realmente se cobraron y no se devolvieron a Fernando’s Winehouse.

Si la mercancía ya hubiera sido enviada, del importe a reembolsar se podrán descontar los gastos de tramitación no recuperables, los gastos de envío y, en su caso, los gastos de devolución de la mercancía.

Si se devuelve mercancía por causas imputables a Fernando’s Winehouse, el reembolso se realizará en su totalidad, incluidos los gastos de envío aplicables.

Si la devolución se realiza por decisión del cliente, durante el plazo legal de libre resolución, la solicitud se tramitará conforme a los términos legales aplicables tras la recepción y verificación de la mercancía devuelta.

En estas situaciones, los costes directos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente, excepto cuando la devolución resulte de un error, daño, no conformidad u otro motivo imputable a Fernando’s Winehouse.

Los productos devueltos deberán estar en condiciones adecuadas, completos, protegidos y correctamente embalados para su transporte.

Fernando’s Winehouse se reserva el derecho de validar el estado del pedido, el motivo del pedido y el estado de la mercancía antes de completar cualquier proceso de reembolso.

Cualquier deducción aplicada se limitará a los costos realmente asumidos por Fernando’s Winehouse y no será recuperable de los proveedores de pago, transportistas o entidades involucradas.

Esta información no sustituye los derechos legalmente conferidos al consumidor. En caso de que alguna disposición contradiga normas legales de obligado cumplimiento, prevalecerá la legislación aplicable.