Ayuda al cliente

Facturas e Impuestos

Información clara sobre precios, IVA, OSS, facturas, países de destino, tasas de importación y aduanas.

Precio base

Igual

El precio de los productos antes de impuestos es el mismo en todas las tiendas.

IVA

Por destino

En la Unión Europeia, IVA puede variar dependiendo del país de entrega.

Checkout

Correcto

Si la tienda elegida no coincide con el destino, el precio se ajusta al finalizar la compra.

Fuera de la UE

Importar

Los derechos, impuestos y despacho de aduanas son responsabilidad del comprador.

Estados Unidos

Incluido

Los impuestos y tarifas aplicables se cobran al momento del pago y son manejados por Fernando’s Winehouse.

Precio de los productos antes de impuestos.

El precio de los productos antes de impuestos es el mismo en todas las tiendas Fernando’s Winehouse.

La diferencia de precio final entre países puede resultar de la aplicación de diferentes tasas, impuestos u obligaciones tributarias del IVA asociadas al país de destino del pedido.

Régimen IVA y OSS en Europa

En la Unión Europeia, Fernando’s Winehouse aplica IVA según el país de destino de las mercancías, dentro del ámbito del régimen OSS.

Por este motivo, el precio final de los productos puede variar según el país seleccionado para la entrega.

El IVA cobrado al cliente es posteriormente declarado y pagado en el país de destino de la mercancía por Fernando’s Winehouse.

Cambio de precio al finalizar la compra

Si el cliente busca una tienda donde el IVA es más bajo, pero elige un país de entrega con un IVA diferente al finalizar la compra, el precio se recalculará automáticamente.

La dirección de entrega y el país de destino determinan los impuestos aplicables al pedido.

El valor final que se muestra al finalizar la compra es el valor válido para el pedido antes de la confirmación del pago.

Facturas

Las facturas se emiten en base a los datos proporcionados por el cliente en el momento de la compra.

El cliente debe confirmar cuidadosamente los datos de facturación antes de finalizar el pedido, incluyendo nombre, dirección, país y NIF cuando corresponda.

Después de emitir la factura, los cambios en los datos fiscales pueden estar limitados por las normas legales y contables aplicables.

Pedidos fuera de Europa

Para pedidos enviados fuera de Europa, y con excepción de Estados Unidos, Fernando’s Winehouse no se hace responsable del proceso de despacho de aduana de los productos.

Todos los costos, tasas, impuestos, derechos de aduana, trámites aduaneros o cargos requeridos en el país de destino son responsabilidad del comprador.

El cliente deberá informar previamente a las autoridades locales sobre cualquier restricción, impuesto o procedimiento de importación aplicable a su país.

Estados Unidos

En los pedidos con destino a los Estados Unidos, los impuestos aplicables se cobran al finalizar la compra y son pagados por Fernando’s Winehouse.

Fernando’s Winehouse también asume los gastos de despacho de aduana e impuestos pagaderos en destino, cuando corresponda al pedido.

De esta forma, el cliente conoce de antemano el valor final del pedido antes de finalizar la compra.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de garantizar que los productos adquiridos puedan importarse, recibirse y consumirse legalmente en el país de destino.

Cuando existen reglas locales, limitaciones aduaneras, restricciones de edad, límites de cantidad o tarifas adicionales, el comprador debe verificarlas antes de comprar.

Esta información no sustituye los derechos legalmente conferidos al consumidor. En caso de que alguna disposición contradiga normas legales de obligado cumplimiento, prevalecerá la legislación aplicable.

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Nuestro equipo está disponible para ayudar con preguntas sobre facturas, IVA, impuestos, pago y pedidos internacionales.

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