Kliendiabi

Hinnad ja maksed

Selge teave makseviiside, kasutatud valuuta, töötlemistasude, tühistamiste ja tagasimaksete kohta.

Münt

Euro

Kõik tehingud vormistatakse eurodes.

Portugal

5 meetodit

Multibanco, MB Way, krediitkaart, PayPal ja pangaülekanne.

Rahvusvaheline

3 meetodit

Krediitkaart, PayPal ja pangaülekanne.

Tasud

Ei mingit üllatust

Fernando’s Winehouse toetab tavalisi vastuvõtumäärasid.

Makseviisid

Fernando’s Winehouse pakub erinevaid makseviise, olenevalt osturiigist ja kassas esitatavatest valikutest.

Tellimus läheb ettevalmistamisse alles pärast makse kinnitamist.

Maksed valuutas Portugal

Portugal klientidele on saadaval järgmised makseviisid:

Multibanco

Maksmine viitega Multibanco, kui see on kassas saadaval.

MB Way

Maksmine MB Way kaudu, kui see on kassas saadaval.

krediitkaart

Kaardiga maksmine läbi turvalise töötlemissüsteemi.

PayPal

Maksmine PayPal konto või PayPal toetatud meetodite kaudu.

Pangaülekanne

Tellimust töödeldakse peale ülekande kinnitamist.

Rahvusvahelised maksed

Klientidele väljaspool Portugal on saadaval järgmised makseviisid:

krediitkaart

Kaardiga maksmine läbi turvalise töötlemissüsteemi.

PayPal

Maksmine PayPal konto või PayPal toetatud meetodite kaudu.

Pangaülekanne

Tellimust töödeldakse peale pangaülekande kinnitamist.

Tehingu valuuta

Kõik Fernando’s Winehouse tehingud tehakse aastal euros (€).

Kui pank, kaardi väljastaja, PayPal või muu finantsvahendaja kohaldab vahetuskursse, rahvusvahelisi kulusid või muid välistasusid, vastutab nende summade eest vastav üksus, mitte Fernando’s Winehouse.

Näidatud hinnad ja tarneriik

Veebilehel näidatud hinnad vastavad hetkel valitud kauplusele/riigile.

Kui klient valib kohaletoimetamise sihtkohaks sama riigi, kuhu leht või pood on määratud, on kuvatavad hinnad sellele sihtkohale kehtivad hinnad.

Kui tarneriik erineb valitud poe riigist, võidakse väärtusi kassas muuta olenevalt sihtriigist, sealhulgas IVA OSS reeglite alusel kehtivatest erinevustest.

Tellimuse lõplik väärtus, sealhulgas maksud, saatmiskulud ja kõik kohaldatavad kohandused, kuvatakse alati enne ostu kinnitamist kassas.

Makse töötlemise tasud

Tavalised maksete vastuvõtmise ja töötlemise tasud tasub Fernando’s Winehouse ostmise ajal.

Tühistamise, taganemise või tagastamise korral Fernando’s Winehouse-st mitteolenevatel põhjustel võidakse hüvitatavast summast maha arvata töötlemiskulud, mida makseteenuse pakkujad on tegelikult nõudnud ja mida Fernando’s Winehouse-le ei tagastata.

See võib kehtida näiteks selliste üksuste nagu PayPal, Stripe, kaardi väljastajate või muude maksetöötlejate võetud kulude kohta, kui neid summasid kaupmehele ei hüvitata.

Kui tühistamine, raha tagasimaksmine või tagastamine tuleneb Fernando’s Winehouse-st tingitud vea, tõrke või põhjuse tõttu, ei kahjusta need kulud klienti.

Tühistamine enne saatmist

Kui tellimust pole veel saadetud, saab klient taotleda meie tugimeeskonnalt tühistamist.

Pärast tühistamise kinnitamist toimub raha tagastamine sama makseviisiga, mida kasutati ostu sooritamisel, kui poolte vahel ei ole kokku lepitud teisiti.

Kui tühistamine toimub kliendi äranägemisel ja makseteenuse pakkujad nõuavad juba tagastamatuid töötlemistasusid, võidakse need tasud tagastatavast summast maha arvata.

Kui tühistamine tuleneb Fernando’s Winehouse-st tingitud veast või põhjusest, makstakse raha tagasi täies ulatuses, ilma et see kahjustaks klienti.

Tagasimaksed Fernando’s Winehouse-st tingitud põhjustel

Kui makse tagastatakse vea, tõrke, kättesaamatuse või muu Fernando’s Winehouse-st tingitud põhjuse tõttu, tehakse tagasimakse täies ulatuses.

Sellistes olukordades ei kanna klient menetlustasusid, postikulusid ega muid olukorra parandamisega seotud kulusid, kui see on asjakohane.

Tagasimaksed tühistamise või Fernando’s Winehouse-st mitteoleneva põhjuse tõttu

Kui klient taotleb tühistamist, taganemist või tagastamist, ilma Fernando’s Winehouse-st tuleneva veata, töödeldakse raha tagasi vastavalt tellimuse olekule ja kehtivatele juriidilistele tingimustele.

Kui kaupa ei ole veel saadetud, võidakse tasutud summa tagastada, millest on maha arvatud tegelikult tasutud maksete töötlemise tasud, mida Fernando’s Winehouse-le ei tagastatud.

Kui kaup on juba teele saadetud, võidakse hüvitamisele kuuluvast summast maha arvata tagastamatud töötlemiskulud, saatmiskulud ja vajaduse korral kauba tagastamise kulud.

Kauba tagastamine

Kui kaup tagastatakse Fernando’s Winehouse-st tingitud põhjustel, tagastatakse kogu raha, sealhulgas kohaldatavad saatmiskulud.

Kui tagastamine on tehtud kliendi otsusega, menetletakse taotlust õigusliku vaba lahendamise perioodil kehtivate juriidiliste tingimuste kohaselt pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist.

Nendes olukordades kannab kauba tagastamise otsesed kulud klient, välja arvatud juhul, kui tagastamine tuleneb veast, kahjustusest, mittevastavusest või muust Fernando’s Winehouse-st tingitud põhjusest.

Tagastatavad tooted peavad olema nõuetekohases seisukorras, komplekteeritud, kaitstud ja transportimiseks korralikult pakendatud.

Olulised märkused

Fernando’s Winehouse jätab endale õiguse kontrollida tellimuse olekut, tellimuse põhjust ja kauba seisukorda enne mis tahes tagasimakseprotsessi lõpetamist.

Kõik kohaldatavad mahaarvamised piirduvad Fernando’s Winehouse tegelikult kantud kuludega ja seda ei hüvitata makseteenuse pakkujatelt, vedajatelt ega asjaomastelt üksustelt.

See teave ei asenda tarbijale seaduslikult antud õigusi. Juhul, kui mõni säte läheb vastuollu kohustuslike õigusnormidega, on ülimuslik kohaldatav õigusakt.

Kas vajate maksega abi?

Meie meeskond on valmis aitama makseid, tühistamisi ja tagasimakseid puudutavate küsimuste korral.

Võta toega ühendust
🌍