Tarned ja Saatmiskulud

Ettevõttes Fernando’s Winehouse valmistame iga tellimuse ette hoolikalt, tagades, et tooted on enne lähetamist korralikult eraldatud, kontrollitud ja pakendatud.

Pärast ostu sooritamist ja makse kinnitamist siseneb tellimus ettevalmistusfaasi. Toodete eraldamise ja pakkimise eeldatav aeg on kuni 2 tööpäeva.

Meie lahtiolekuajad on teisipäevast laupäevani. Ekspeditsioone viiakse läbi alates teisipäevast reedeni.

Tarneaeg algab pärast tellimuse väljasaatmist, mitte ostuhetkest.

• Portugal Continental ja Spain Continental: kuni 3 tööpäeva pärast saatmist.
• Teised Europa riigid: kuni 7 tööpäeva pärast saatmist.
• Muu maailm: tähtaeg varieerub sõltuvalt sihtriigist, vedajast, tollist ja kohalikest turustustingimustest.

Näidatud tähtajad on hinnangulised ja võivad muutuda väljaspool Fernando’s Winehouse-i põhjustel, näiteks vedaja hilinemised, streigid, logistikamahu suurenemise perioodid, tolli kinnipidamised või mittetäielikud tarneandmed.

Saatekulud kannab reeglina klient, välja arvatud mõned erandid sõltuvalt sihtkohast, tellimuse väärtusest ja pudelite arvust.

Lõplik saatmiskulu kuvatakse kassas enne ostu kinnitamist.

Teiste Euroopa riikide puhul arvutatakse saatmiskulud kaalu, mahu ja sihtkoha vahelise seose järgi. Saatekulu kuvatakse automaatselt ostu sooritamisel kassas.

Kui järgmised tingimused on täidetud, võib Europa kohaletoimetamine olla tasuta.

Sihtkohtade puhul, mis asuvad väljaspool Europa, tasub saatekulud alati klient.

Maksumus arvutatakse kaalu, mahu ja sihtriigi alusel ning kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Sihtriigis võivad kehtida tollilõivud, kohalikud maksud või impordikulud. Need tasud, kui neid on, vastutab klient.

Pärast tellimuse saatmist tehakse jälgimisteave kättesaadavaks alati, kui vedaja seda lubab.

Kliendil on võimalik jälgida saadetise olekut kasutades tellimusega seotud jälgimisnumbrit.

Fernando’s Winehouse töötab selle nimel, et pakkuda kliendipiirkonnas täielikumat jälgimiskogemust, võimaldades teil kontrollida tellimuse olekut lihtsal ja tsentraliseeritud viisil.

Kõik tellimused on hoolikalt pakitud, et vähendada transpordi ajal kahjustamise ohtu.

Tarnimisel soovitame kontrollida pakendi välist seisukorda. Kui avastate nähtavaid kahjustusi, peate olukorrast kohaletoimetamisel teavitama vedajat ja võtma esimesel võimalusel ühendust meie klienditoe meeskonnaga.

Fernando’s Winehouse ei vastuta viivituste eest, mis on põhjustatud välistest teguritest, sealhulgas tollimaksu kinnipidamine, saaja puudumine, valed aadressid, kohalikud transpordipiirangud või muud meie tegevusest sõltumatud põhjused.