Kundehjælp

Fakturaer og Afgifter

Tydelig information om priser, IVA, OSS, fakturaer, destinationslande, import- og toldgebyrer.

Grundpris

Lige

Prisen på produkter før afgifter er den samme i alle butikker.

Moms

Efter destination

I Europeia Union kan IVA variere afhængigt af leveringslandet.

Checkout

Korrekt

Hvis den valgte butik ikke matcher destinationen, justeres prisen ved kassen.

Uden for EU

Importere

Told, skatter og toldbehandling er købers ansvar.

USA

Inkluderet

Gældende skatter og gebyrer opkræves ved kassen og håndteres af Fernando’s Winehouse.

Pris på produkter før afgifter

Prisen på produkter før afgifter er den samme i alle Fernando’s Winehouse butikker.

Den endelige prisforskel mellem landene kan skyldes anvendelsen af ​​forskellige IVA-satser, skatter eller afgiftsforpligtelser forbundet med ordrens destinationsland.

IVA og OSS regime på Europa

I Europeia Union anvender Fernando’s Winehouse IVA i henhold til varernes bestemmelsesland inden for rammerne af OSS-ordningen.

Af denne grund kan den endelige pris på produkter variere afhængigt af det land, der er valgt til levering.

Den IVA, der opkræves hos kunden, deklareres og betales efterfølgende i varernes bestemmelsesland af Fernando’s Winehouse.

Prisændring ved kassen

Hvis kunden gennemser en butik, hvor IVA er lavere, men vælger et leveringsland med et andet IVA ved kassen, vil prisen automatisk blive genberegnet.

Leveringsadressen og destinationslandet bestemmer de afgifter, der gælder for ordren.

Den endelige værdi, der vises ved kassen, er den værdi, der gælder for ordren før betalingsbekræftelse.

Fakturaer

Fakturaer udstedes baseret på de data, som kunden har oplyst på købstidspunktet.

Kunden skal omhyggeligt bekræfte faktureringsoplysningerne, før ordren afsluttes, herunder navn, adresse, land og skattenummer, når det er relevant.

Efter udstedelse af fakturaen kan ændringer i skattedata være begrænset af gældende juridiske og regnskabsmæssige regler.

Ordrer uden for Europa

For ordrer sendt uden for Europa, og med undtagelse af USA, kan Fernando’s Winehouse ikke holdes ansvarlig for fortoldningsprocessen for produkter.

Alle omkostninger, gebyrer, skatter, told, toldprocedurer eller gebyrer, der kræves i destinationslandet, er køberens ansvar.

Kunden skal informere de lokale myndigheder på forhånd om eventuelle restriktioner, skatter eller importprocedurer, der gælder for deres land.

USA

På ordrer bestemt til USA opkræves gældende afgifter ved kassen og betales af Fernando’s Winehouse.

Fernando’s Winehouse påtager sig også toldbehandlingsgebyrer og skatter, der skal betales på destinationen, når det er relevant for ordren.

På denne måde kender kunden på forhånd den endelige værdi af ordren, inden købet gennemføres.

Kundeansvar

Kunden er ansvarlig for at sikre, at de købte produkter lovligt kan importeres, modtages og forbruges i destinationslandet.

Når der er lokale regler, toldbegrænsninger, aldersbegrænsninger, mængdebegrænsninger eller ekstra gebyrer, skal disse kontrolleres af køber inden køb.

Disse oplysninger erstatter ikke de rettigheder, der er lovligt tillagt forbrugeren. I tilfælde af at en bestemmelse er i modstrid med obligatoriske juridiske normer, vil den gældende lovgivning have forrang.

Har du brug for hjælp til fakturering eller skat?

Vores team er klar til at hjælpe med spørgsmål om fakturaer, IVA, skatter, betaling og internationale ordrer.

Kontakt support
🌍