Levering og Fragt

Hos Fernando’s Winehouse forbereder vi hver ordre med omhu og sikrer, at produkterne er korrekt adskilt, kontrolleret og pakket inden afsendelse.

Efter at have gennemført købet og bekræftet betaling går ordren ind i forberedelsesfasen. Den estimerede tid for adskillelse og emballering af produkter er op til 2 hverdage.

Vores åbningstider er tirsdag til lørdag. Ekspeditioner gennemføres fra tirsdag til fredag.

Leveringstider begynder efter ordren er afsendt, og ikke fra købstidspunktet.

• Portugal Continental og Continental Spanien: op til 3 hverdage efter afsendelse.
• Andre Europa lande: op til 7 hverdage efter afsendelse.
• Resten af ​​verden: løbetid varierer afhængigt af destinationsland, transportør, told og lokale distributionsforhold.

De angivne frister er estimater og kan ændre sig af årsager uden for Fernando’s Winehouse, såsom transportørforsinkelser, strejker, perioder med øget logistikvolumen, toldopbevaring eller ufuldstændige leveringsdata.

Forsendelsesomkostninger afholdes som udgangspunkt af kunden med nogle undtagelser afhængig af destination, ordreværdi og antal flasker.

Den endelige forsendelsesomkostning vises ved kassen, inden købet bekræftes.

For andre europæiske lande beregnes fragtomkostninger efter forholdet mellem vægt, volumen og destination. Fragtomkostningerne vises automatisk ved kassen under køb.

Der kan være gratis forsendelse for Europa, når følgende betingelser er opfyldt:

For destinationer uden for Europa betales fragtomkostninger altid af kunden.

Prisen er beregnet ud fra vægt, volumen og destinationsland, og vises ved kassen før ordrebekræftelse.

Toldgebyrer, lokale skatter eller importomkostninger kan være gældende i destinationslandet. Disse gebyrer, hvis nogen, er kundens ansvar.

Efter at ordren er blevet afsendt, vil sporingsoplysninger blive gjort tilgængelige, når transportøren tillader det.

Kunden vil være i stand til at overvåge status for forsendelsen ved hjælp af det sporingsnummer, der er knyttet til ordren.

Fernando’s Winehouse arbejder på at give en mere komplet sporingsoplevelse inden for kundeområdet, så du kan kontrollere ordrestatus på en enkel og centraliseret måde.

Alle ordrer er omhyggeligt emballeret for at reducere risikoen for beskadigelse under transport.

Ved levering anbefaler vi, at du kontrollerer emballagens ydre tilstand. Hvis du opdager synlige skader, skal du rapportere situationen til transportøren ved levering og kontakte vores kundesupportteam hurtigst muligt.

Fernando’s Winehouse er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af eksterne faktorer, herunder toldtilbageholdelse, fravær af modtager, forkerte adresser, lokale transportrestriktioner eller andre årsager, der ligger uden for vores drift.