Dostava in Poštnina

Pri Fernando’s Winehouse vsako naročilo skrbno pripravimo in zagotovimo, da so izdelki pred odpremo pravilno ločeni, preverjeni in zapakirani.

Po zaključenem nakupu in potrditvi plačila naročilo preide v fazo priprave. Predviden čas ločevanja in pakiranja izdelkov je do 2 delovna dneva.

Naš delovni čas je Od torka do sobote. Odprave se izvajajo od Od torka do petka.

Dobavni roki začnejo teči po odpremi naročila in ne od trenutka nakupa.

• Portugal celinska in celinska Španija: do 3 delovne dni po odpremi.
• Druge države Europa: do 7 delovnih dni po odpremi.
• Preostali svet: rok se razlikuje glede na ciljno državo, prevoznika, carino in lokalne distribucijske pogoje.

Navedeni roki so ocene in se lahko spremenijo zaradi razlogov, ki niso povezani z Fernando’s Winehouse, kot so zamude prevoznikov, stavke, obdobja povečanega logističnega obsega, carinski zadržki ali nepopolni podatki o dostavi.

Stroške pošiljanja praviloma krije kupec, z nekaterimi izjemami glede na destinacijo, vrednost naročila in število steklenic.

Končni strošek pošiljanja je prikazan na blagajni pred potrditvijo nakupa.

Za druge evropske države se stroški pošiljanja izračunajo glede na razmerje med težo, prostornino in destinacijo. Stroški pošiljanja so samodejno prikazani na blagajni med nakupom.

Za Europa je morda na voljo brezplačna dostava, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

Za destinacije zunaj Europa stroške pošiljanja vedno plača stranka.

Strošek se izračuna na podlagi teže, prostornine in ciljne države ter je prikazan na blagajni pred potrditvijo naročila.

V ciljni državi lahko veljajo carinske pristojbine, lokalni davki ali uvozni stroški. Te stroške, če obstajajo, so odgovornost stranke.

Ko je naročilo odposlano, bodo informacije o sledenju na voljo, kadar koli prevoznik to dovoli.

Stranka bo lahko spremljala status pošiljke s pomočjo sledilne številke, povezane z naročilom.

Fernando’s Winehouse si prizadeva zagotoviti popolnejšo izkušnjo sledenja znotraj področja za stranke, kar vam omogoča preverjanje statusa naročila na preprost in centraliziran način.

Vsa naročila so skrbno zapakirana, da se zmanjša tveganje poškodb med transportom.

Ob dostavi priporočamo, da preverite zunanje stanje embalaže. Če odkrijete vidne poškodbe, morate ob dostavi sporočiti situacijo prevozniku in se čim prej obrniti na našo ekipo za podporo strankam.

Fernando’s Winehouse ni odgovoren za zamude, ki jih povzročijo zunanji dejavniki, vključno s carinskimi zadržki, odsotnostjo prejemnika, nepravilnimi naslovi, lokalnimi transportnimi omejitvami ali drugimi razlogi, ki niso povezani z našim delovanjem.