Consegne e Spedizione

A Fernando’s Winehouse prepariamo ogni ordine con cura, assicurandoci che i prodotti siano adeguatamente separati, controllati e imballati prima della spedizione.

Dopo aver completato l'acquisto e confermato il pagamento, l'ordine entra nella fase di preparazione. Il tempo stimato per la separazione e l'imballaggio dei prodotti è fino a 2 giorni lavorativi.

I nostri orari di apertura sono Dal martedì al sabato. Le spedizioni vengono effettuate da Dal martedì al venerdì.

I tempi di consegna decorrono dopo la spedizione dell'ordine e non dal momento dell'acquisto.

• Portugal Spagna continentale e continentale: fino a 3 giorni lavorativi dopo la spedizione.
• Altri paesi Europa: fino a 7 giorni lavorativi dalla spedizione.
• Resto del mondo: la durata varia a seconda del paese di destinazione, del corriere, delle dogane e delle condizioni di distribuzione locale.

Le scadenze indicate sono stime e possono variare per motivi esterni a Fernando’s Winehouse, come ritardi del corriere, scioperi, periodi di maggior volume logistico, ritenzioni doganali o dati di consegna incompleti.

Le spese di spedizione sono, di norma, a carico del cliente, con alcune eccezioni dipendenti dalla destinazione, dal valore dell'ordine e dal numero di bottiglie.

Il costo di spedizione finale viene visualizzato al momento del pagamento prima di confermare l'acquisto.

Per gli altri paesi europei le spese di spedizione vengono calcolate in base al rapporto tra peso, volume e destinazione. Il costo di spedizione viene visualizzato automaticamente al momento del pagamento durante l'acquisto.

La spedizione potrebbe essere gratuita per Europa quando vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

Per destinazioni al di fuori di Europa, le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.

Il costo viene calcolato in base a peso, volume e paese di destinazione e viene visualizzato al momento del pagamento prima della conferma dell'ordine.

Nel paese di destinazione potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse locali o costi di importazione. Tali spese, se presenti, sono a carico del cliente.

Dopo che l'ordine è stato spedito, le informazioni di tracciabilità saranno rese disponibili ogni volta che il corriere lo consente.

Il cliente potrà monitorare lo stato della spedizione utilizzando il numero di tracciabilità associato all'ordine.

Fernando’s Winehouse sta lavorando per fornire un'esperienza di tracciamento più completa all'interno dell'area clienti, permettendoti di controllare lo stato dell'ordine in modo semplice e centralizzato.

Tutti gli ordini vengono accuratamente imballati per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.

Al momento della consegna ti consigliamo di verificare lo stato esterno dell'imballo. Se rilevi danni visibili, devi segnalare la situazione al corriere al momento della consegna e contattare il nostro team di assistenza clienti il ​​prima possibile.

Fernando’s Winehouse non è responsabile per ritardi causati da fattori esterni, tra cui ritenzione doganale, assenza del destinatario, indirizzi errati, restrizioni di trasporto locali o altri motivi estranei alla nostra operatività.