Bestellungen

Bei Fernando’s Winehouse können Sie Ihre Bestellung über die Website, per E-Mail, telefonisch oder per WhatsApp aufgeben.

Wir bieten verschiedene Bestellmethoden an, um den Kaufprozess zu erleichtern und den Service für alle Kunden zugänglicher zu machen.

Unabhängig vom verwendeten Kanal wird die Bestellung erst nach Validierung der Produkte, Lieferdetails und Zahlungsbestätigung bestätigt.

Um eine Bestellung über die Website aufzugeben, muss der Kunde die üblichen Online-Kaufschritte befolgen.

1. 1. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus.
2. 2. Öffnen Sie die Produktseite.
3. 3. Fügen Sie das Produkt dem Warenkorb hinzu.
4. 4. Überprüfen Sie den Warenkorb.
5. 5. Gehen Sie zur Kasse.
6. 6. Geben Sie die Rechnungs- und Lieferdetails ein.
7. 7. Wählen Sie die verfügbare Versandart.
8. 8. Wählen Sie die Zahlungsart.
9. 9. Bestätigen Sie die Bestellung.

Nach Abschluss des Kaufs erhält der Kunde Bestellinformationen per E-Mail.

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet.

Eine telefonische Bestellung ist auch möglich.

In diesem Fall sammelt unser Team die notwendigen Daten, bestätigt die gewünschten Produkte, validiert die Verfügbarkeit und registriert die Bestellung.

Nach der Registrierung wird dem Kunden per E-Mail ein Bestellformular mit Zahlungsinformationen oder einem Link zur gewählten Zahlungsmethode zugesandt.

Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bestellungen über WhatsApp funktionieren ähnlich wie Bestellungen per Telefon.

Der Kunde kann die gewünschten Produkte, Mengen, Lieferdetails und alle für die Bestellung relevanten Informationen angeben.

Nach der Bestätigung der Bestellung sendet unser Team das Bestellformular und die Zahlungsinformationen oder den Link über WhatsApp.

Die Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung vorbereitet.

Der Kunde kann den Bestellwunsch auch per E-Mail senden.

Die Anfrage muss nach Möglichkeit Folgendes enthalten:

• Gewünschte Produkte.
• Mengen.
• Vollständiger Name.
• Lieferadresse.
• Zielland.
• Gegebenenfalls Rechnungsdaten.
• Geplante Zahlungsmethode.

Nach Eingang der Bestellung bestätigt unser Team die Verfügbarkeit der Produkte und sendet das Bestellformular zusammen mit den notwendigen Zahlungsinformationen.

Die Bestellung gilt erst nach Bezahlung als bestätigt.

Alle Bestellungen, unabhängig vom verwendeten Kanal, unterliegen der Bestätigung der Produktverfügbarkeit und der Zahlungsvalidierung.

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet.

Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen oder bestätigt wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Nach der Zahlungsbestätigung geht die Bestellung in die Vorbereitungsphase.

Die geschätzte Zeit für das Trennen, Prüfen und Verpacken von Produkten beträgt bis zu 2 Werktage.

Unsere Öffnungszeiten sind Dienstag bis Samstag.

Expeditionen werden von durchgeführt Dienstag bis Freitag.

Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und dem verwendeten Spediteur ab. Weitere Informationen finden Sie unter Lieferung und Versandkosten .

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, müssen Sie sich so schnell wie möglich an unser Team wenden.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wenn die Bestellung bereits vorbereitet, versendet oder an den Spediteur geliefert wurde, gelten möglicherweise Einschränkungen, Versandkosten, Rücksendekosten oder andere Bedingungen im Zusammenhang mit dem Status der Bestellung.