Prix ​​et paiements

Fernando’s Winehouse propose différents modes de paiement, selon le pays d'achat et les options présentées lors du paiement.

La commande n'entre en préparation qu'après confirmation du paiement.

Toutes les transactions sur Fernando’s Winehouse sont effectuées en euros (€).

Si la banque, l'émetteur de la carte, PayPal ou tout autre intermédiaire financier applique des taux de change, des frais internationaux ou d'autres frais externes, ces montants sont à la charge de l'entité respective et non de Fernando’s Winehouse.

Les prix affichés sur le site correspondent au magasin/pays actuellement sélectionné.

Lorsque le client choisit le même pays comme destination de livraison à laquelle la page ou la boutique est attribuée, les prix affichés sont les prix applicables à cette destination.

Si le pays de livraison est différent du pays du magasin sélectionné, les valeurs peuvent être ajustées à la caisse en fonction du pays de destination, y compris les éventuelles différences IVA applicables selon les règles OSS.

La valeur finale de la commande, y compris les taxes, les frais d'expédition et tout ajustement applicable, sera toujours affichée au moment du paiement avant de confirmer l'achat.

Les frais normaux d'acceptation et de traitement des paiements sont à la charge de Fernando’s Winehouse au moment de l'achat.

Toutefois, en cas d'annulation, de rétractation ou de retour pour des raisons non imputables à Fernando’s Winehouse, les frais de traitement effectivement facturés par les prestataires de paiement et qui ne sont pas restitués à Fernando’s Winehouse pourront être déduits du montant à rembourser.

Cela peut s'appliquer, par exemple, aux frais facturés par des entités telles que PayPal, Stripe, des émetteurs de cartes ou d'autres processeurs de paiement, lorsque ces montants ne sont pas remboursés au commerçant.

Lorsque l'annulation, le remboursement ou le retour résulte d'une erreur, d'une défaillance ou d'un motif imputable à Fernando’s Winehouse, le client ne sera pas lésé par ces frais.

Si la commande n'a pas encore été expédiée, le client peut demander l'annulation auprès de notre équipe d'assistance.

Après confirmation de l'annulation, le remboursement sera traité en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire entre les parties.

Si l'annulation intervient à la discrétion du client et que des frais de traitement non récupérables sont déjà facturés par les prestataires de paiement, ces frais peuvent être déduits du montant remboursé.

Si l'annulation résulte d'une erreur ou d'un motif imputable à Fernando’s Winehouse, le remboursement sera effectué intégralement, sans préjudice pour le client.

Chaque fois que le paiement est remboursé en raison d'une erreur, d'une défaillance, d'une indisponibilité ou d'une autre raison imputable à Fernando’s Winehouse, le remboursement sera effectué dans son intégralité.

Dans ces situations, le client ne supportera pas les frais de traitement, de port ou autres frais liés à la correction de la situation, le cas échéant.

Chaque fois que l'annulation, le retrait ou le retour sont demandés par le client, sans erreur imputable à Fernando’s Winehouse, le remboursement sera traité conformément à l'état de la commande et aux conditions légales applicables.

Si la marchandise n'a pas encore été expédiée, le montant payé pourra être remboursé, déduction faite des frais de traitement du paiement effectivement facturés et non restitués à Fernando’s Winehouse.

Si la marchandise a déjà été expédiée, des frais de traitement non récupérables, des frais d'expédition et, le cas échéant, les frais de retour de la marchandise pourront être déduits du montant à rembourser.

Si la marchandise est retournée pour des raisons imputables à Fernando’s Winehouse, le remboursement sera effectué intégralement, y compris les frais d'expédition applicables.

Si le retour est effectué sur décision du client, pendant le délai légal de résolution gratuite, la demande sera traitée conformément aux conditions légales applicables après réception et vérification de la marchandise retournée.

Dans ces situations, les frais directs de retour de la marchandise sont à la charge du client, sauf lorsque le retour résulte d'une erreur, d'un avarie, d'une non-conformité ou de toute autre raison imputable à Fernando’s Winehouse.

Les produits retournés doivent être dans un état adéquat, complets, protégés et correctement emballés pour le transport.

Fernando’s Winehouse se réserve le droit de valider le statut de la commande, le motif de la demande et l'état de la marchandise avant de finaliser toute procédure de remboursement.

Toute déduction appliquée sera limitée aux coûts réellement supportés par Fernando’s Winehouse et non récupérables auprès des prestataires de paiement, transporteurs ou entités impliqués.

Ces informations ne remplacent pas les droits légalement conférés au consommateur. Dans le cas où une disposition contredirait les normes juridiques impératives, la législation applicable prévaudra.