Kdo je Fernando's Wine House?

Je to společnost, která byla vytvořena s cílem přinášet vám ty nejlepší vína a destiláty. V současné době nabízíme pouze online prodej, kde nabízíme naše produkty každému vinařskému nadšenci na internetu.

Jak mohu kontaktovat Fernando's Wine House?

Navštivte sekci Kontakty, kde najdete veškeré potřebné informace pro kontaktování nás prostřednictvím e-mailu, poštovní schránky nebo telefonu.

Do jakých zemí posílá Fernando's Wine House objednávky?

Objednávky vína a destilátů lze zaslat téměř do jakékoliv země světa.

Do jakých zemí posílá Fernando's Wine House objednávky?

To závisí na destinaci objednávky. Níže je uveden seznam dostupných dopravních partnerů pro každou oblast:

• Kontinentální Portugalsko a ostrovy: CTT nebo EMS a Chronopost
• Evropa a zbytek světa: CTT Expresso a Chronopost

Jaká je cena dopravy pro objednávky?

Cena dopravy závisí na váze objednávky a cílové dodací adrese. Celková cena dopravy bude automaticky vypočítána při provedení objednávky v online obchodě. Za balení si neúčtujeme. Všimněte si, že pro objednávky do kontinentálního Portugalska nad 80,00 € jsou dopravní náklady zdarma.
Pro prodejce s doručením do kontinentálního Portugalska je doprava zdarma při objednávce nad 150,00 €.

Jak dlouho trvá dodání objednávky?

Obecně platí, že dodání objednávky trvá 72 hodin do kontinentálního Portugalska, přibližně 8 pracovních dnů do Evropy a mezi 7 a 12 dny do zbytku světa od obdržení platby.

Které platební metody jsou přijímány?

V našem online obchodě přijímáme platby prostřednictvím bankovního převodu, prostřednictvím platební reference Multibanco nebo pomocí PayPalu.

Jsou ceny včetně DPH?

Ano, všechny ceny zahrnují DPH.

Co mám dělat, když mi dorazí poškozená objednávka?

Pokud při doručení zjistíte, že vaše objednávka je poškozená, okamžitě ji vraťte přepravní společnosti, důkladně odůvodněte důvod vrácení na dodacím listu a okamžitě nás informujte prostřednictvím jednoho z našich dostupných kontaktů.