Wie is Fernando's Wine House?

Het is een bedrijf dat is opgericht met als doel de beste wijnen en gedistilleerde dranken bij u thuis te brengen. Momenteel bieden we alleen online verkoop aan, waarbij we onze producten ter beschikking stellen aan elke wijnliefhebber op het internet.

Hoe kan ik contact opnemen met Fernando's Wine House?

Bezoek de contactsectie, waar u alle nodige informatie vindt om contact met ons op te nemen via e-mail, post of telefoon.

Naar welke landen verzendt Fernando's Wine House bestellingen?

Bestellingen van wijnen en gedistilleerde dranken kunnen naar vrijwel elk land ter wereld worden verzonden.

Naar welke landen verzendt Fernando's Wine House bestellingen?

Dat hangt af van de bestemming van de bestelling. De onderstaande lijst geeft de beschikbare transportpartners weer voor elk gebied:

• Vasteland Portugal en eilanden: CTT of EMS en Chronopost
• Europa en de rest van de wereld: CTT Expresso en Chronopost

Wat zijn de verzendkosten voor bestellingen?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en de afleverbestemming. De totale verzendkosten worden automatisch berekend bij het plaatsen van uw bestelling in de online winkel. We rekenen geen kosten voor de verpakking. Houd er rekening mee dat voor bestellingen naar vasteland Portugal van meer dan €80,00, de verzendkosten gratis zijn.
Voor wederverkopers met levering in vasteland Portugal zijn de verzendkosten gratis bij een bestelling van meer dan €150,00.

Wat is de levertijd van een bestelling?

Over het algemeen duurt het 72 uur voordat een bestelling wordt geleverd op het vasteland van Portugal, ongeveer 8 werkdagen in Europa en tussen 7 en 12 dagen in de rest van de wereld, na ontvangst van de betaling.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

In onze online winkel accepteren we betaling via bankoverschrijving, via Multibanco-referentie of via PayPal.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen zijn inclusief btw.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Als u bij levering merkt dat uw bestelling beschadigd is , dient u deze onmiddellijk aan het transportbedrijf te retourneren, de reden van retourzending op de vrachtbrief te vermelden en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen via een van onze beschikbare contactmogelijkheden.