¿Quién es Fernando's Wine House?

Es una empresa creada con el objetivo de ofrecer los mejores vinos y licores. Actualmente, solo realizamos ventas en línea, donde ponemos nuestros productos a disposición de cualquier aficionado al vino en internet.

¿Cómo puedo contactar a Fernando's Wine House?

Visita la sección de Contacto, donde encontrarás toda la información necesaria para comunicarte con nosotros por correo electrónico, correo postal o teléfono.

¿A qué países envía Fernando's Wine House los pedidos?

Los pedidos de vinos y licores pueden enviarse a prácticamente cualquier país del mundo.

¿A qué países envía Fernando's Wine House los pedidos?

Depende del destino del pedido. La siguiente lista indica los socios de transporte disponibles para cada zona:

• Portugal continental e islas: CTT o EMS y Chronopost
• Europa y resto del mundo: CTT Expresso y Chronopost

¿Cuál es el costo de envío de los pedidos?

El costo de envío depende del peso del pedido y del destino de entrega. El total del envío se calculará automáticamente al realizar tu pedido en la tienda en línea. No cobramos nada por el embalaje. Ten en cuenta que, para pedidos superiores a 80,00€ con entrega en Portugal continental, el envío es gratuito.
Para revendedores con entrega en Portugal continental, el envío es gratuito si el pedido supera los 150,00€.

¿Cuál es el plazo de entrega de un pedido?

En general, un pedido tarda 72 horas en ser entregado en Portugal continental, alrededor de 8 días hábiles en Europa y entre 7 y 12 días en el resto del mundo, a partir del momento en que se recibe el pago.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

En nuestra tienda en línea, aceptamos pago por transferencia bancaria, mediante referencia Multibanco o PayPal.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios incluyen IVA.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?

Si al momento de la entrega notas que tu pedido está dañado, deberás devolverlo de inmediato a la empresa de transporte, justificar adecuadamente el motivo de la devolución en la guía de remisión y notificarnos de inmediato a través de uno de nuestros medios de contacto disponibles.