Kto je Fernando's Wine House?

Je to spoločnosť, ktorá bola založená s cieľom priniesť vám najlepšie vína a destiláty. V súčasnosti ponúkame len online predaj, kde sú naše produkty dostupné pre každého milovníka vína na internete.

Ako môžem kontaktovať Fernando's Wine House?

Navštívte sekciu Kontakt, kde nájdete všetky potrebné informácie, ako nás kontaktovať prostredníctvom e-mailu, pošty alebo telefonicky.

Do ktorých krajín Fernando's Wine House posiela objednávky?

Objednávky na vína a destiláty môžu byť zaslané takmer do akéhokoľvek krajiny sveta.

Do ktorých krajín Fernando's Wine House posiela objednávky?

To závisí od cieľa objednávky. Nižšie je uvedený zoznam dostupných prepravných partnerov pre každú oblasť:

• Portugalsko (pevninská časť a ostrovy): CTT alebo EMS a Chronopost
• Európa a zvyšok sveta: CTT Expresso a Chronopost

Akoé sú náklady na dopravu objednávky?

Náklady na dopravu závisia od váhy objednávky a miesta doručenia. Celkové náklady na dopravu sa automaticky vypočítajú pri uskutočňovaní objednávky v online obchode. Za balenie neúčtujeme žiadne poplatky. Všimnite si, že pre objednávky do pevninskej časti Portugalska nad 80,00 € sú dopravné zdarma.
Pre predajcov so dodávkou do pevninskej časti Portugalska je doprava zdarma pre objednávky nad 150,00 €.

Akoá je doba dodania objednávky?

Všeobecne platí, že objednávka sa dodáva do 72 hodín na pevninské Portugalsko, približne 8 pracovných dní v Európe a od 7 do 12 dní vo zvyšku sveta od obdržania platby.

Aké platobné metódy sú akceptované?

V našom online obchode akceptujeme platby bankovým prevodom, prostredníctvom referenčného čísla Multibanco alebo cez PayPal.

Ceny zahŕňajú DPH?

Áno, všetky ceny zahŕňajú DPH.

Čo robiť, ak mi dorazí poškodená objednávka?

Ak pri doručení zistíte, že vaša objednávka je poškodená, okamžite ju vráťte prepravnej spoločnosti, správne zdôvodnite dôvod vrátenia na dodacom liste a okamžite nás o tom informujte prostredníctvom jedného z dostupných kontaktov.