Ποιος είναι ο Fernando's Wine House;

Είναι μια εταιρεία που δημιουργήθηκε με σκοπό να σας προσφέρει τα καλύτερα κρασιά και αποστάγματα. Προς το παρόν προσφέρουμε μόνο online πωλήσεις, όπου καθιστούμε τα προϊόντα μας διαθέσιμα σε κάθε λάτρη του κρασιού στο διαδίκτυο.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Fernando's Wine House;

Επισκεφθείτε την ενότητα Επικοινωνία, όπου θα βρείτε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να έρθετε σε επαφή μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλληλογραφίας ή τηλεφώνου.

Προς ποιες χώρες αποστέλλει η Fernando's Wine House παραγγελίες;

Οι παραγγελίες για κρασιά και αποστάγματα μπορούν να αποσταλούν σχεδόν σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου.

Προς ποιες χώρες αποστέλλει η Fernando's Wine House παραγγελίες;

Αυτό εξαρτάται από τον προορισμό της παραγγελίας. Η παρακάτω λίστα δείχνει τους διαθέσιμους συνεργάτες μεταφοράς για κάθε περιοχή:

• Ηπειρωτική Πορτογαλία και νησιά: CTT ή EMS και Chronopost
• Ευρώπη και υπόλοιπος κόσμος: CTT Expresso και Chronopost

Ποιο είναι το κόστος αποστολής των παραγγελιών;

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από το βάρος της παραγγελίας και τον προορισμό παράδοσης. Το συνολικό κόστος αποστολής θα υπολογιστεί αυτόματα κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας στον ηλεκτρονικό κατάστημα. Δεν χρεώνουμε τίποτα για τη συσκευασία. Σημειώστε ότι για παραγγελίες προς την ηπειρωτική Πορτογαλία άνω των €80,00, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Για τους αντιπροσώπους με παράδοση στην ηπειρωτική Πορτογαλία, η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των €150,00.

Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης μιας παραγγελίας;

Γενικά, μια παραγγελία απαιτεί 72 ώρες για να παραδοθεί στην ηπειρωτική Πορτογαλία, περίπου 8 εργάσιμες ημέρες στην Ευρώπη και από 7 έως 12 ημέρες στον υπόλοιπο κόσμο, μετά την παραλαβή της πληρωμής.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται αποδεκτές;

Στον ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αποδεχόμαστε πληρωμή με τραπεζική μεταφορά, μέσω αναφοράς Multibanco ή μέσω PayPal.

Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;

Ναι, όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Τι πρέπει να κάνω αν η παραγγελία μου φθάσει κατεστραμμένη;

Αν κατά την παράδοση διαπιστώσετε ότι η παραγγελία σας έχει υποστεί ζημιά, πρέπει να την επιστρέψετε αμέσως στην εταιρεία μεταφορών, να αιτιολογήσετε επαρκώς τον λόγο επιστροφής στο δελτίο αποστολής και να μας ενημερώσετε αμέσως μέσω ενός από τα διαθέσιμα μέσα επικοινωνίας.