Products

Vanliga frågor

Vem är Fernando's Wine House?

Det är ett företag som skapades med syftet att erbjuda dig de bästa vinerna och spritdryckerna. För närvarande erbjuder vi endast försäljning online, där våra produkter är tillgängliga för alla vinälskare på internet.

Hur kan jag kontakta Fernando's Wine House?

Besök avsnittet Kontakt, där du hittar all nödvändig information för att kontakta oss via e-post, post eller telefon.

Till vilka länder skickar Fernando's Wine House beställningar?

Beställningar av viner och spritdrycker kan skickas till nästan vilket land som helst i världen.

Till vilka länder skickar Fernando's Wine House beställningar?

Det beror på destinationen för beställningen. Nedan finns en lista över tillgängliga transportpartners för varje region:

  • Portugal fastland och öar: CTT eller EMS och Chronopost
  • Europa och resten av världen: CTT Expresso och Chronopost

Vad kostar frakten för en beställning?

Fraktkostnaden beror på vikten av beställningen och leveransdestinationen. Den totala fraktkostnaden beräknas automatiskt när du gör din beställning i vår webbutik. Vi tar inga extra avgifter för förpackning. Observera att frakten är gratis för beställningar till Portugals fastland över 80,00 €.
För återförsäljare med leverans till Portugals fastland är leveransen gratis om beställningen överstiger 150,00 €.

Vad är leveranstiden för en beställning?

Generellt sett tar en beställning cirka 72 timmar att levereras till Portugals fastland, cirka 8 arbetsdagar i Europa och mellan 7 och 12 dagar för resten av världen efter att betalningen mottagits.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

I vår webbutik accepterar vi betalningar via banköverföring, Multibanco-referens eller PayPal.

Ingår moms i priserna?

Ja, alla priser inkluderar moms.

Vad gör jag om min beställning kommer skadad?

Om du vid leveransen upptäcker att din beställning är skadad, returnera den omedelbart till fraktbolaget, ange tydligt anledningen till returen på fraktsedeln och meddela oss omedelbart via något av våra tillgängliga kontaktmedel.