Products

Korduma kippuvad küsimused

Kes on Fernando's Wine House?

See on ettevõte, mis on loodud eesmärgiga tuua teieni parimad veinid ja kangemad joogid. Praegu pakume ainult veebimüüki, kus teeme oma tooted kättesaadavaks igale veinisõbrale internetis.

Kuidas saan ühendust võtta Fernando's Wine House'iga?

Külastage jaotist "Kontakt", kus leiate kogu vajaliku teabe, et saaksite meiega ühendust võtta e-posti, posti või telefoni teel.

Millistesse riikidesse saadab Fernando's Wine House tellimusi?

Veinide ja kangemate jookide tellimusi saab saata peaaegu igasse maailma riiki.

Millistesse riikidesse saadab Fernando's Wine House tellimusi?

See sõltub tellimuse sihtkohast. Allpool on toodud igale piirkonnale saadaval olevad transpordipartnerid:

  • Mandri-Portugal ja saared: CTT või EMS ja Chronopost
  • Euroopa ja ülejäänud maailm: CTT Expresso ja Chronopost

Mis on tellimuste saatmise maksumus?

Saatmiskulu sõltub tellimuse kaalust ja kohaletoimetamise sihtkohast. Täielik saatmiskulu arvutatakse automaatselt, kui teete oma tellimuse veebipoes. Pakendi eest ei võeta mingeid lisatasusid. Pange tähele, et Mandri-Portugali tellimuste puhul üle 80,00 € on saatmiskulu tasuta.
Edasimüüjatele, kelle kohaletoimetamine toimub Mandri-Portugalis, on saatmine tasuta, kui tellimus ületab 150,00 €.

Mis on tellimuse tarneaeg?

Üldiselt võtab tellimuse kohaletoimetamine aega 72 tundi Mandri-Portugalis, umbes 8 tööpäeva Euroopas ja 7 kuni 12 päeva ülejäänud maailmas alates makse saamisest.

Millised makseviisid on aktsepteeritud?

Meie veebipoes aktsepteerime makseid pangaülekande, Multibanco viitenumbri või PayPal'i kaudu.

Kas hinnad sisaldavad käibemaksu?

Jah, kõik hinnad sisaldavad käibemaksu.

Mida teha, kui minu tellimus jõuab kahjustatuna kohale?

Kui kohaletoimetamisel avastate, et teie tellimus on kahjustatud, peate selle kohe tagastama transpordifirmale, täpsustama tagastuse põhjust korrektselt saatelehel ja teavitama meid kohe mõne meie kontaktandmete kaudu.