Tko je Fernando's Wine House?

To je tvrtka osnovana s ciljem pružanja najboljih vina i alkoholnih pića. Trenutno nudimo samo online prodaju, gdje naše proizvode stavljamo na raspolaganje svim ljubiteljima vina putem interneta.

Kako mogu kontaktirati Fernando's Wine House?

Posjetite odjeljak "Kontakt", gdje ćete pronaći sve potrebne informacije za kontaktiranje putem e-pošte, poštanskog sandučića ili telefona.

Na koje zemlje Fernando's Wine House šalje narudžbe?

Narudžbe vina i alkoholnih pića mogu se slati praktički u bilo koju zemlju svijeta.

Na koje zemlje Fernando's Wine House šalje narudžbe?

To ovisi o odredištu narudžbe. U nastavku je popis dostupnih partnera za dostavu za svaku regiju:

• Kontinentalni Portugal i otoci: CTT ili EMS i Chronopost
• Europa i ostatak svijeta: CTT Expresso i Chronopost

Koliko iznose troškovi dostave za narudžbe?

Trošak dostave ovisi o težini narudžbe i odredištu dostave. Ukupni trošak dostave bit će automatski izračunat prilikom postavljanja narudžbe u internetskoj trgovini. Ne naplaćujemo ništa za pakiranje. Napomena: za narudžbe za kontinentalni Portugal iznad 80,00 €, trošak dostave je besplatan.
Za distributere s dostavom u kontinentalni Portugal, dostava je besplatna za narudžbe iznad 150,00 €.

Koliko traje vrijeme dostave narudžbe?

Općenito, narudžba stiže u roku od 72 sata na kontinentalni Portugal, otprilike 8 radnih dana u Europi i između 7 i 12 dana u ostalim dijelovima svijeta, nakon primitka uplate.

Koje se metode plaćanja prihvaćaju?

U našoj internetskoj trgovini prihvaćamo plaćanje putem bankovne transakcije, putem Multibanco reference ili putem PayPal-a.

Uključuje li cijene PDV?

Da, sve cijene uključuju PDV.

Što trebam učiniti ako mi stigne oštećena narudžba?

Ako prilikom dostave primijetite da je vaša narudžba oštećena, odmah je vratite kuriru, pravilno obrazložite razlog povrata na otpremnici i odmah nas obavijestite putem jednog od dostupnih načina kontakta.