Kdo je Fernando's Wine House?

Gre za podjetje, ki je ustanovljeno z namenom, da vam prinese najboljša vina in žgane pijače. Trenutno nudimo samo spletno prodajo, kjer so naši izdelki na voljo vsakemu ljubitelju vina na spletu.

Kako lahko stopim v stik z Fernando's Wine House?

Obiščite razdelek Stik, kjer boste našli vse potrebne informacije, kako nas kontaktirati po elektronski pošti, po pošti ali po telefonu.

V katera države pošilja Fernando's Wine House naročila?

Naročila vin in žganih pijač se lahko pošiljajo skoraj v vsako državo po svetu.

V katera države pošilja Fernando's Wine House naročila?

To je odvisno od cilja naročila. Spodaj je naveden seznam razpoložljivih partnerskih prevoznikov za vsako regijo:

• Portugalska celinska in otoška območja: CTT ali EMS in Chronopost
• Evropa in preostali svet: CTT Expresso in Chronopost

Kakšni so stroški dostave naročila?

Stroški dostave so odvisni od teže naročila in cilja dostave. Skupni stroški dostave se samodejno izračunajo ob oddaji naročila v spletni trgovini. Ne zaračunavamo dodatnih stroškov za pakiranje. Upoštevajte, da je dostava brezplačna za naročila za celinsko Portugalsko nad 80,00 €.
Za prodajalce z dostavo na celinsko Portugalsko je dostava brezplačna, če je naročilo nad 150,00 €.

Kakšen je čas dostave naročila?

Navadno traja približno 72 ur, da naročilo prispe na celinsko Portugalsko, približno 8 delovnih dni v Evropi in od 7 do 12 dni v preostalem svetu po prejemu plačila.

Kakšne plačilne metode so sprejete?

V naši spletni trgovini sprejemamo plačila prek bančnega nakazila, z referenčno številko Multibanco ali prek PayPal-a.

Ali so cene vključno z DDV-jem?

Da, vse cene vključujejo DDV.

Kaj storiti, če pride moje naročilo poškodovano?

Če ugotovite, da je vaše naročilo poškodovano ob dostavi, ga takoj vrnite prevozniku, ustrezno navedite razlog za vračilo na spremnem listu in nas nemudoma obvestite prek enega od dostopnih stikov.